Aivengo
August 2024 •
1
Айвенго полон открытий. Я даже не думала что сервис может быть настолько плох. Приехали с мужем и друзьями в свадебное путешествие, всего нас было 7 человек. Проблемы начались при заселении. В документах указано с 14, на месте нам сообщают, что с 16. В двух домиках перепутали кровати. Для семейной пары поставили раздельные, для парней двуспальную. Ни один из заказов в их ресторане не был сделан без ошибок. Постоянно забывают что-то вынести, особенно напитки. Мы с мужем заказали чан на краю лагеря и еду с напитками. Молодой человек принес нам еду без приборов и спросил нет ли их у нас с собой… Пошел в итоге за приборами, пока он ходил, мы заметили отсутствие напитков. Он вернулся и пришлось ему снова бежать через весь лагерь за напитками. Блин, почините уже свою кассу, которая теряет напитки. Обучите официантов прежде чем выпускать их к гостям. У вас такие цены в ресторане, которым вы совсем не соответствуете. Еда вкусная, но обслуживание ужасное. Этот же официант заваривал нам чай на завтрак, положил ложек 10 заварки… Научите человека чай заваривать, пожалуйста. А потом называйте себя рестораном. Вишенка на торте - ротовирус, который мы подхватили всей компанией. Я видела отзыв про массовое заражение с просьбой принять санитарные меры. Походу их так и не приняли. Когда мы болели нас далеко не сразу изолировали, а когда попробовали то вышло что попало. Официанты принесли нам еду в домик, но попросили принести посуду самим обратно (но мы же должны в домиках отсиживаться). Менеджер была шоке, когда это увидела. Как я поняла это был косяк официантов. Из хорошего, менеджер Алена решала все возникающие вопросы. Она здорово организовала нам те экскурсии, которые мы успели посетить. Она выдала нам необходимые лекарства. Спасибо большое Алене. Еще из хорошего: очень красивое место и домики. Ну прям грустно, что сервис все это перечеркивает. В общем я это место точно не советую. Есть вероятность что-то подхватить. Я очень надеюсь, что ребята приложат так же много сил на улучшение сервиса и санитарии, как прикладывают к раскрутке своего инстаграмма.
Лайтфуд
July 2024 •
1
Заказывали еду несколько месяцев. Не сказать, что качество на высоте. Много простых углеводов и не всегда вкусные блюда. Но были очень даже вкусные приемы пищи. Но за свои деньги, неплохой вариант. Однако летом в жару начали привозить испорченную еду. Мы сообщили об этом менеджеру, нам на следующую неделю сделали скидку. Сослались на поломанный холодильник. На следующей неделе история повторилась: часть блюд испорчена. Мы уже попросили вернуть деньги. Это ужас и провал для доставки здоровой еды, я считаю. После замечания ничего не исправили. Купите курьерам сумки холодильники и проверьте, как еда на кухне хранится.
FPK Al'ternativa
February 2024 •
5
Обратилась по вопросу о защите прав потребителя. Студия фитнеса отказывалась возвращать деньги за абонемент. Юрист Елена меня проконсультировала и потом вела. Все понятно объясняла, честно говорила о перспективах. Тут работают профессионалы. Деньги удалось вернуть, спасибо большое!
Проказник
February 2021 •
3
Отзыв оставляю невнимательной сотруднице. 05.02.2021 пришли купить антисекс для КОТА, что и подчеркнули, когда покупали. Девушка продала нам средство для кошек, что не подходит. Заметили только дома