Меня зовут Ирина (супруга Алексея). Ооочень недовольна осталась фирмой "Супер потолок".
1. Мы отодвинули установку, т.к. не готова была встраиваемая мебель, а когда дата была определена, то за день до монтажа, нам позвонил менеджер и сказал, что у них много невыполненных заказов и установку нашу перенесли на неделю.
2. Объект сдали недоделанным: не хватило ленты метров 12, с учётом того, что на половине балкона ленту не поставили, мотивируя тем, что у нас там кривая стена и надо клеить плинтус самостоятельно, при замерах этого озвучено не было; также взяли дополнительно 550 руб. за 2 прикрученных палочки к потолку "усиленная закладная", при замерах так же озвучено не было, хотя люстры были в наличии и замерщик их даже не посмотрел; полотно потолка сдали залапанным грязными руками, а у нас глянец и это все видно; на одном из карнизов не поставили заглушку; в двух местах пробили линолеум валяющимися на полу шурупами, стремянкой повредили плинтус; в ванной в потолке 2 дырки с пяти рублевую монету из-за подвесной шторки, т.к. замерщик не учёл подвесную штору, причём дырки относительно крепления шторы не симметричны, как их заделывать даже не представляю, буду нанимать другую фирму, чтобы переделали потолок в ванной, т.к. из-за этих дырок пойдет плесень. Монтажники обещали приехать доделать недочеты в ближайшие 2 дня, в итоге, пока не позвонила на горячую линию, никто не объявился. После горячей линии со мной связался монтажник и сказал, что через пару часов перезвонит, чтобы договориться о дате и пропал до следующего звонка на горячую линию.
3. В итоге, когда до нас добрались монтажники исправлять косяки, балкон нам так и не сделали, сказав что не бывает ленты шире и мы должны поклеить плинтус самостоятельно, либо оставить как есть, хотя другой человек с их фирмы сказал, что есть лента шире и это все можно сделать, но ребята сняли с себя ответственность и оставили все как есть. Линолеум просто заклеили, плинтус так и остался поврежденным, пытались клеить. Потолок помыли, дырки в потолке в ванной так и остались, было сказано, что это косяк замерщика,т.к. он не предусмотрел закладные под крепления. Пока не подняла вопрос о недоделанной ленте на балконе, перерасчет никто делать не собирался, "догавкалась" - вернули 360 руб., лучше бы сделали свою работу как надо... И кстати, весь мусор пришлось убирать самой, вплоть до валяющихся на полу шурупов.
На предыдущей квартире делал потолок случайно попавшийся на авито ИПешник с бригадой из 3-х человек. Сделали классно, без единого косяка, дешевле и за 4 часа. За собой убрали оставив порядок, жаль не сохранился их номер....
ставлю выше оценку, т.к. ребята косяки исправили и заменили полотно в ванной, теперь нет дырок в потолке и все красиво, правда на это потребовался ни один месяц
Formula Mebeli
November 2023
2
Замерщик по шкафам некомпетентен в данном вопросе: заказывали одно, а получили другое. Одно из главных условий было то, что нужен был встраиваемый шкаф, а не модульный, как нам сделали. Сверху мы хотели антресоль до потолка, большую, просторную, замерщику три раза сказали, чтобы туда помещалась снегоуборочная лопата и санки, а получили много шкафчиков 50*50, в которые ничего не помещается. При входе хотели обувницу, но получили непонятно что, и как этим пользоваться тоже непонятно. Мы специально подготовили заднюю стену под встраиваемый шкаф, постелили линолеум, чтобы можно было прийти с улицы открыть дверцу шкафа и поставить на пол обувь, а потом протереть линолеум, но не тут то было…. При установке шкафа в прихожую по факту обнаружили, что у нас модульная конструкция, которая «съела» пространство под шкафом сантиметров 10-15 и под потолком, примерно столько же сантиметров (а мы на это не рассчитывали), причем установщики «тыкнули носиком» в то, что мы согласились с эскизом, который сделал замерщик. Мы доверились замерщику, рассказав, что нам нужно, разложив по полочкам зачем и почему, и при подтверждении заказа переспросили: все так как мы хотим? На что нам ответили – да. Вот так не проверив эскиз, мы подписали документ. После установки в акте указали, чем были недовольны, по сей день с нами по этим вопросам не созванивались.
Когда делали эскиз шкафа в туалете, главным условием было, чтобы нижняя полка снималась. При установки оказалось, что полка не снимается и размеры по глубине не соответствуют заявленным, пришлось установщикам отдавать мебель на доработку. После 1 недели доработки, ребята приехали устанавливать данный шкаф, но… не получилось, т.к. нижняя полка не снималась. Опять перенос установки, т.к. очередную неделю устраняли недочет.
В итоге в данной фирме был подписан договор на оказание услуг 15 августа, а установка заказанных изделий (2-х шкафов) закончилась 14 сентября.
PS: Заказывали Мерседес, пригнали ржавый запорожец и сказали это ваше… А деньги взяли как за Мерседес
Oboi Italii
September 2023
5
Отличный выбор, внимательные продавцы, качество супер. Помогли выбрать, правильно расчитать, чтоб без остатка было и скидку сделали и доставили бесплатно. Я очень доволен, что купил у них.
Sovkombank
August 2023
5
Благодарю сотрудников отделения за хорошее обслуживание и пояснения всей информации, приятно приходить в офис
Gazpromneft
December 2022
5
Отличная АЗС, и операторы.
Autoservice na Nemeckoy derevne
December 2022
1
Дважды обращался (Так получилось, что живу рядом и машина сломалось возле них) и дважды переделывал на других СТО с огромным финансовым ущербом. 1 раз, заморгал свет, позвонил своему электрику, он сказал диодный мост. Я приехал к ним, говорю диодный мост, мне сказали, что я не электрик и не могу ставить диагноз. Я сказал, что если ремонт будет стоить = или более нового не ремонтируем, а меняем на новый. В итоге мне поменяли реле заряда, 5450 отдал, проблему не устранили (сломан был диодный мост), но меня машина кормит, пришлось уехать на сломанной. Купил новый генератор за 5500, приехал, поменяли «бесплатно». Уехал в рейс, сломался в 20 км. от ст. Новопокровской. Обратился на СТО «Фарсаж» ст. Новопокровская, (классное СТО, особенно мастер Владимир) сломало перетянутый болт натежителя ремня, в итоге сожрало новый ролик и порвало новый ремень, погнуло кронштейн натежителя, ремонт обошелся 2700+ ролик 850 + ремень и также мне перетянули 2 из 3х шпилек на подушки двигателя, теперь нужно на них перерезать резьбу и ставить ремонтные, а они в лонжероне, в общем пипец. Также предстоит замена кронштейна и натежителя. (старый генератор отвез своему электрику, - он поменял диодный мост, все работает, с запчастью - 1200, ВСЕГО, а мне обошлось у них 20500, судите сами).
2й раз - порвало тормозной шланг. Привез им запчасти и 1 литр тормазухи. Мне поменяли 2 шланга и прокачали тормоза 1500 руб. +запчасти, я уехал и груженный с прицепом перед Павловской остался без тормозов. Чуть не убился…. В Павловской подняли для проверки на течи, но их не оказалось, всю тормозуху, что привез перекачали и в бачке не осталось из литра ничего, система 0,5 литра. В итоге опять покупка тормазухи и прокачка.
Из-за моего негативного отзыва (3 из 5, не лютовал, косяки у всех бывают…) меня пригласили урегулировать конфликт. Я приехал и рассказал все свои приключения после их ремонта. Мне начали рассказывать, что так не бывает, я все придумал, и они не виноваты и т.д. (зачем позвали не понятно? Я не наезжал, претензии не предъявлял (себе дороже, независимая экспертиза, заключения с других СТО и т.д. проще больше не обращаться ни при каких ситуациях)). В итоге, мне не предложили компенсировать ущерб хотя бы частично, или исправить последствия их ремонта, а предложили начислить на мой счет 50 000 бонусов, которыми я могу оплатить 10% от стоимости работы…. С учетом, того, что у них стоимость работ (по краю) в 1,5 раза дороже, чем на других СТО, что не выгодно априори. Или звонить лично менеджеру чтоб списали 50%. (классный подарок с учетом того, что ни когда, ни при каких обстоятельствах больше не обращусь к ним). Поэтому меняю отзыв на 1.