Максим Дацкевич
3
0
subscribers
0
subscriptions
9.1K
views
Я редко оставляю отзывы, обычно делаю это либо когда всё совсем плохо и нужно указать на недостатки, либо когда всё идеально, и хочется поделиться удачным опытом. В этот раз я приехал в салон «Мотополе» в Кудрово, чтобы взглянуть на технику вживую – конкретно интересовал макси-скутер Zontes 350e. До этого я уже изучил информацию онлайн, в том числе на Авито, но хотелось лично оценить модель.
Оставил заявку, связался менеджер по имени Анна, договрились о встрече.
Дальше расскажу свои впечатления.
Понравился действительно гибкий подход, и особенно вовлеченность Анны, видно, что она была заинтересована именно помочь, а не сделать так, лишь бы я купил. Сервис был максимально дружелюбный и не агрессивный, что меня оттолкнуло от других салонов.
Со всеми сложностями Анна помогала, предлагала варианты, чтобы все получилось.
Анна согласовала, чтобы можно было посмотреть несколько вариантов цветов скутере и сравнить их в живую, хотя они собраны не были, помогла с хранением , рассетлм продажи моего скутера по трейд-ин, помогла с оплатой по б/н, все рассказала, показала, на все глупые и очень вопросы ответила. Эмаптия и вовлеченность конечно же очень сильно подкупает.
Анна сделала столько , что у меня просто не было шансов не купить.
Сейчас в моде человечный сервис, и он у Анны на высоте.
Фото техники пока без меня, тк не сезон
Были до этого в данном заведении, все было нормально
В последнюю пятницу *** много много народу, но это не означает что должно быть такое обслуживание. Заказали запечённые роллы, гренки, пиво и коктейль. Долго принимали заказ, но понятно, девочка бегала одна. После длительно ожидания, принесли роллы и гренки. Роллы запечённые- холодные , гренки криво-нарезанные, полностью пропитанные маслом, тоже были холодные. В итоге , когла мы все доехали, да-да, мы были очень голодные и даже это съели, принесли напитки 🤷 как-то очерёдность сломалась немного. Я не любитель жаловаться ,но данная ситуация была не понятна. Когда официанту я дал обратную свзяь, тк сама она не спрашивала "все ли было хорошо", она уже убегая, что-то ответила невнятно. Сотрудники не умеют или не знают видимо как работать с ОС.
Пишу данное сообщение не для того чтобы снизить рейтинг , всех обвинить, а только для того, чтобы обозначить вам точки, куда стоит обратить свое внимание руководству для дальнейшего роста.
Ну самом деле после долгол ожидания всю ситуацию исправил только сервис от Али