Remzona
November 2024 •
1
Очень неприятный опыт обращения в данный сервис был у меня весной. Оставила для проверки аккумулятор (к слову абсолютно новый, но были причины убедиться в исправности) - зарядить и сказать рабочий ли он, всё было в порядке, мне перезвонили и сказали, что аккум рабочий, можно забирать. Тк я была вынуждена уехать, за аккумулятором смогла приехать только через 1,5 месяца. Его уже почему-то не было в сервисе, сказали поищут. Оставила машину для замены резины, развала-схождения и замены правого рулевого наконечника. Коммуникация между сменами в сервисе ужасная - мне каждый день писал новый человек и спрашивал, что нужно сделать в моем автомобиле, хотя при его приёме все зафиксировали + переписка в вотсапе, никто её не пролистывал, просто спрашивали, что за ремонт нужен 🤷🏼‍♀️ в итоге машину отдали только через 5 дней, аккумулятор предложили забрать не мой, а какой-то подпиравший дверь в сервисе)) на вопрос, а рабочий ли он, мне не смогли дать ответ, собственно, и на тот, а где реально мой аккумулятор. Сказали, что у них каждый месяц то ли уборка, то ли ревизия, и все лишнее они выбрасывают. Зачем выбрасывать новый аккум на 80 ампер, непонятно, подозреваю, что его просто поставили взамен нерабочему 60 ампер, который подпирал дверь. После развала выехала на дорогу, где меня начало мотылять во все стороны, вернулась, другой мастер сделал диагностику, сказал, что развал будто и не делали, что кто-то, но конечно не он, рукожопый, и он сейчас все переделает. Ну со второго раза вышло ровно) Несколько дней писала и звонила с запросом найти и вернуть мой аккум, на что мне так и не дали вразумительного ответа, никак не предлагали решить ситуацию, просто говорили «ну у нас нет вашего аккумулятора», попросила связаться со мной руководителю, конечно, никто мне так и не позвонил. Аккум пришлось купить новый. Сервис категорически не рекомендую, хотя на тот момент повелась на положительные отзывы, удивлена, что они здесь есть, тк конкретно в моем случае никаких плюсов работы не было.
Palkin
May 2024 •
5
Дважды была в этой клинике, очень довольна. Спасибо за тактичное бережное отношение к пациентам) за подробные консультации и рекомендации и прекрасное лечение. Буду ходить еще )