The World of Tourism and Sports
November 2024 •
5
Уважаемая Карина Юрьевна! 21 ноября в ходе телефонного разговора с Вашим сотрудником Екатериной мы получили ответы на все наши вопросы. Спасибо за оперативную реакцию!
Eywa
October 2024 •
2
Проводили банкет в данном заведении по случаю дня рождения. Сказать, что мы расстроены - это ничего не сказать. 1. Планирование банкета: При общении с администраторами заведения я несколько раз делала акцент на том, что мы с гостями приедем к 18:00 и что к этому времени лучше накрыть на стол холодные закуски. Итог: все гости приехали вовремя, мы сидели за пустым столом 20 минут и ждали, пока все принесут… И в целом при общении с администраторами заведения, складывалось такое впечатление, что они не осведомлены актуальной информацией. Звонила уточнять некоторые моменты за несколько дней до банкета, и каждый раз выяснялось, что они упустили тот или иной вопрос. 2. Сервировка: тоже оставляет желать лучшего. Официант все раскидал по краям стола, в итоге гостям неудобно было брать блюда (тарелки для гостей тоже нереально маленького размера, в них толком ничего не положишь) - что говорит о незнании данного момента официантом, что в любом хорошо заведении является одним из основных навыков. 3. Сервис: это вообще печаль и беда, что испортило полностью мероприятие и настроение. Каждый раз самостоятельно приходилось звать официанта и просить убрать пустые тарелки, использованные салфетки и т.д. То есть сам он вообще не следил за данным вопросом. Его постоянно не было толком с нами, либо мы по 20 минут ждали его, либо искали администратора, которой тоже явно не было дело до нас. Мы все понимаем, может быть молодой человек новенький или неопытный, но это БАНКЕТ - люди выбирают ваше заведение, что отметить ВАЖНОЕ событие, платят деньги, приглашают самых дорогих гостей, зачем тогда вы ставите официанта, который не имеет опыт? Ну это же даже смешно) 4. Поздравление: попросили вынести торт, так как некоторым гостям с детьми нужно было уезжать. В итоге 40 минут мы прождали, когда он вынесет нам торт и поздравит именинника. Поздравление - это просто умора какая-то. Обычно в нормальных заведениях собираются командой официантов, громко и круто поздравляют. Тут встал он перед именником прям и мы 3 минут все сидели и смотрели, как он зажигает свечи, в итоге просто поднес торт и ушел. Потом мы 10 минут ждали, пока нам принесут тарелки и вилки, а потом еще ждали пока ОДНИМ НОЖОМ БЕЗ ЛОПАТКИ нам нарежут торт, а точнее то, что от него оставалось) по идеи, официанты в приличном заведении должны быть этому обучены. В итоге было ужасно неудобно перед гостями, которых машина ждала 30 минут просто из-за того, что заведение не удосужилось нормально организовать данный вопрос… Ко всему прочему: в день банкета у них не работала печка, у нас минус 2 блюда из заказа и никакой альтернативы. Заказывали 2 кг ассорти мяса, где есть овощи и картошка - принесли оба ассорти БЕЗ КАРТОШКИ, да и вообще мяса там было раз/два и все, такое ощущение, что не было в обеих тарелках по 2кг. В конце еще и бумаги не было для печати чека) Ставлю 2 звезды только за еду, которая была вкусной, и за красивую и уютную атмосферу ресторана. Если вы планируете тут отмечать банкет - не советую, лучше поискать другое место, где вы сможете С КОМФОРТНОМ И УДОВОЛЬСТВИЕМ провести время, а не следить и пытаться найти кого-то кто поможет вам с сервисом. Изучив отзывы ниже, можно сделать выводы, что я далеко не первая, кто пишет отрицательный отзыв заведению именно в вопросе обслуживания - выводы руководством заведения не делаются и ничего не исправляется, а очень жаль.
GoodMi
September 2024 •
5
Я всем довольна! Была вежливая и быстрая консультация в социальной сети ВКонтакте, за считанные дни пришел мой заказ. Пришла забирать в салон, где работают отзывчивые и ответственные консультанты. Все рассказали, показали, посоветовали, просто восторг! Выражаю благодарность за такой высокий профессионализм и ориентацию на клиентов!
Halal restaurant Jeval
September 2024 •
5
Очень вкусная кухня с домашними ингредиентами! Благодарим нашего официанта Зейнеб за профессиональное обслуживание и короткий экскурс по кухне. Познакомились с национальной кухней и очень довольны!
Shashlichkoff
June 2024 •
1
Сделали предзаказ на конкретное время. Прошел целый час ожидания, доставки нет. Предлагают скидку на СЛЕДУЮЩИЙ заказ, они серьезно думают, что мы в следующий раз будем делать заказ у них? Да никому даже не посоветую
Две чашки
June 2024 •
5
Очень вкусный кофе! А самое главное - замечательные сотрудники! Отзывчивые, приветливые и дружелюбные! Всем советую эту кофейню!
Knigomagija
April 2024 •
5
Замечательный магазин! Более замечательные там сотрудники! Выражаем огромную благодарность Лие, которая оказала всестороннюю помощь в решении важного вопроса для нас! Отзывчивый, внимательный и неравнодушный человек - огромное Вам спасибо! Всем советуем!
Alloha Store
January 2024 •
5
Проконсультировали, подсказали, что лучше выбрать! Большое количество скидок и предложений. Спасибо!