Kezenoy-Am
September 2023 •
5
Волшебное место ✨
My X Bag
August 2023 •
1
Ужасное отношение сотрудников к клиентам, включая руководство!! Заказала чемодан, два дня выбирала, хотелось именно определённый рисунок. По срокам обещали 3-4 дня. По итогу, доставку ждала 14 дней и не на мной указанный адрес (по ходу разбирательств руководитель Александр признался, что это обычное дело). Но самое главное, мне отправили другой чемодан. На мой вопрос почему? - ответили «Ну значит, у нас в магазине был только такой чемодан, отправили из наличия». Если бы я хотела любой, то при заказе сказала – отправьте любой, мне без разницы. Два дня разговаривала по телефону с разными сотрудниками, которые криками говорили, что они отправили правильный заказ, даже мои скрины переписки не помогли. По итогу, Александр согласился на обмен (хотели, чтобы я отправила чемодан за свой счет, не охотно согласились оплатить самим). Когда я уточнила, вы точно поняли какой чемодан я заказывала, Александр ответил, что понял, я настояла на фото, и что я увидела))) – такой же чемодан, что отправили мне! Так же меня поразили условия обмена, мне предложили отправить им ошибочный чемодан и только после того как они его получат, отправят мне, совсем не ценят время клиентов. Типо они мне не верят, что я точно отправлю. А я вот после всего верю данной организации??? Я предложила отправить в один день с обеих сторон, чтобы все было по честному, мне отказали. Никакой альтернативы от них не поступило, они просто больше не отвечают мне! Так же Александр, пытался меня убедить, что я сделала изначально плохой выбор и что, они молодцы, подумали и отправили мне чемодан лучше, чем я заказывала. Данной компании нужна только выгода, клиенты им не важны! Передо мной даже никто не извинился, включая руководителя Александра. И исправлять свои ошибки они отказались! Ситуация пустяковая, которую можно было решить спокойно и быстро.
Родельбан
August 2023 •
5
Катаемся каждый раз как приезжаем на Роза Хутор, нравится и детям и взрослым! Прекрасное развлечение в горах, персонал всегда на позитиве
Shale
August 2023 •
5
Очень уютное местечко, очень красиво и вкусно
Ogon
August 2023 •
5
Прекрасное место, очень красиво и чисто. Персонал приветливый, все очень понравилось. Для такой маленькой территории много зон для отдыха. Хотелось бы вернуться снова.