Hampton by Hilton Samara
June 2023
4
Мало парковочных мест.
Tepleko
November 2022
1
Обогреватель хороший, но если он у Вас сломается это беда! У же неделю не могу ничего добиться от фирменного магазина в Самаре ремонта или обмена. Хотя гарантия якобы пожизненная. У меня на руках есть фирменный гарантий талон с печатью, подписью продавца и датой продажи. Но их это не устраивает, нужен чек. А чек утерян или его недавали, уже не помню, покупал в 2019 году. Представитель в Самаре у фирмы Теплеко, Индивидуальной Предприниматель в то время мог работать без классного аппарата, закон это разрешал.Поэтому у меня и нет чека. Но сейчас когда обогреватель сломался, им нужен только чек. Заполненный ими паспорт на изделие их не устраивает, хотя в нём стоит печать, и подпись продавца. На писал на электронную почту фирмы Теплеко, ответа жду уже неделю. Делаю вывод, что фирме Теплеко лишь бы продать своё изделие. А если обогреватель сломается это Ваша головная боль. Никакой техподдержке и помощи от производителя.
Tepleko
November 2022
1
Обогреватель хороший, но сервис по ремонту никакой. После поломки обратился в фирменный магазин в Самаре, но мне отказали в ремонте. Ссылаясь на то, что у меня нет чека. Хотя у меня есть паспорт (гар талон) на изделие с печатью, подписью продавца и датой продажи. Восстановить чек магазин отказывается, а гарантийного талона с печатью этого же магазина им не достаточно. Вот Вам и пожизненная гарантия! Лишь бы продать товар, а потом ходить трава не расти. Обращение по электронной почте в фирму Теплеко результата так же не дало, ответа жду уже неделю. Думаю, что его и не будет. Ужасное отношение к своим клиентам.
Servisny tsentr Standart-Ekspert
March 2020
5
Искал запчасть для стирки, нужен был модуль управления. Всё предлогали отремонтировать, но без гарантии что будет работать. А только в этом Сервисе предложили заказать новый. Заказ пришёл через пять дней. Спасибо им за помощь.