Zelenaya Tochka
January 2025 •
3
Пока нет обрывов связи, и не надо обращаться в поддержку, - все сносно. А вот когда обрывы , все становится максимально проблемно. Из вотсапа они ушли. А дозвониться весьма проблемно. При этом никаких тебе смс с информацией о сбое. Никакой информации в личном кабинете. А когда пытаешься дозвониться. то могут сбросить в момент "до ответа специалиста осталось 2 минуты". Личный кабинет глючный и нерабочий. Мейл ввести не получается, детализация расходов не работает. С момента подключения загоняют абонентов в долг (10 копеек), который в личном кабинете подсвечен красным, но ни на что не влияет. В общем ощущение, что бизнес забросили, либо сделали на отшибись. Отдельный прикол: когда расторгаешь договор, чтобы тебе вернули деньги с лицевого счета - нужно на бумаге ручкой заполнить 100500 буковок реквизитов твоего счета. Прямо как во времена 25 летней давности, когда мы это все заполняли в очередях сбербанка, либо платили людям, кто за нас это заполнял. И это, похоже, для многих - большая проблема, поэтому в заявлении на расторжении рядом с реквизитами стоит галочка "отказаться от возврата денег". И вот проблема "решена", клиент может не мучиться с заполнением и просто подарить им этот остаток со счета (в моем случае 600 рублей). И ведь действительно проще подарить, чем это заполнять. А перевести на телефонный счет или по номеру телефону на карту, или просто дать им скриншот этих реквизитов, ну никак нельзя. Только вписывать в малюсенькие квадратики на этой бумажке.
With Delivery
January 2024 •
2
Приехал сюда в рабочее время. Частный дом, дверь с шариками. Звонил в звонок. Никто не открыл. Если это не точка продажи- пометьте это как- нибудь, а то навигатор сюда ведет, приезжаешь и облом.