Sovkombank
July 2024
1
Отвратительный банк! Безграмотность сотрудников, грубость и наглость зашкаливает! Сотрудник (старший!) не может объяснить грамотно, открыть историю платежа и сделать свою работу!!! Ещё и грубит!!! Впервые сталкиваюсь с таким банком и сотрудником! Были по этому адресу 2 раза, одна и та же история! Только сотрудник на кассе помогла (дважды), поняла что нам нужно и сделала свою работу!!! Спасибо ей большое!!! Никому не рекомендую банк, это отделение точно!!!!!
Aeroflot Russian Airlines
July 2024
2
Вылетела из Уфы 10 июля 2024 г. с питомцев. Очень неприятное впечатление от этой компании. Покупала отдельное место для своего малыша, тщательно подготовилась! Началось все с момента регистрации. Сотрудница компании не внимательно посмотрела что за мной куплено 2 места, хотя я сразу дала 2 паспорта, собачки и свой. Задала вопрос, оплатила ли я перелет питомца. Собака была оформлена на моё имя с отметкой CBBG (отдельное место). Начала грубо разговаривать, что я её не предупредила сразу!!! Хотя программа должна сразу выдавать всю информацию о пассажире! Недовольная отправила меня к представителю компании, показать питомца и сумку- пепеноску. Я с вещами и собакой пошла в офис и тут началось... Сколько весит, а он у вас плотно сидит, хотя собака спокойно вставала в сумке и разворачивалась на 360 градусов!!! Просто от стресса собаку не заставить это предоставить! По своей породе, он очень-очень пушистый, но вес 8,5 кг, с сумкой 10 кг (условие компании до 15 кг, сумка была по габаритам). Постоял подумал, приклеить ленту! Далее, позвал сотрудника и тому не понравилась сумка, что она из ткани! На минуточку, сумка была продумана при покупке!!!!! Были жёсткие корпусные вставки, которые не давали проснуться корпусу, все по правилам!!! Но нет!!! Мы вас не пускает, покупайте другую... а у меня вылет уже через 1,5 часа! Я пыталась объяснить, что сумка не прогибается, ремень её не зажимает. Нет!!! Сдавайте билет, стоимостью 13 т.р. (Уфа-Москва) был не возвратный! Хороший бизнес!!! Предложили купить переноску у компании s7, как они говорят, корпусная! 3500 р за полную .... !!!!! Её стоимость на 1200 р максимум(например ozon). Мягкие ремни, невозможно нести в руках, все свернулись от тяжести, просто с веревочку! Нет внутри полотна, чтобы зажать пеленку, нет ремня внутри сумки, чтобы зацепить за шлейку, а это требует компания!!! Но эта сумка им подошла!!! Как говорится: " Ничего личного, просто бизнес!" Все прошло через слёзы, истерику, негативные лица в твой адрес, грубость сотрудников и т.д. Спасла только аптека и купленная Валерьянка!!! Ниминутку, сумку я покупала за 3.000 р она отличного качества и продумана до мелочей. Как в носке, так и для питомца внутри её. В итоге... В кресле самолёта обычный ремень, как для пассажира, я просто застегнула и ничего не прижимало, т.к. ремень свободно лежал на сумке! А я читала на сайте аэрофлота, что будет предоставлен ремень спец. для крепежа сумки на кресле!!! И ещё... В Москве, когда я летела обратно (а они тоже решили проверить сумку, хотя на ней значок авиакомпании ) но хотя бы представитель подошёл сам, его вызвали по телефону, чтобы я не моталась по аэропорту с собакой и своим багажом!!!! Вывод! Зачем столько издеваться, портить настроение и довести до истерики пассажира (на протяжении 1,5 часов шла вся эта история), когда сумка отвечала всем запросам компании????? Вы создали услугу, которую не понимают сотрудники!!! Не понимают что такое полужесткий корпус, не понимают, что такое, когда сумка гнется!!! Просто не могут отличить чёрное от белого!!! Отвратительное отношение за не маленькие деньги! Ужасные сотрудники в Уфе!!! Быдло, грубияны, безграмотность просто зашкаливает!!! Но корона на голове... просто... нет слов! P.S. Отдельное спасибо, стюардессам!!! В полете прошло все отлично!!! Вежливые, понимающие, приветливые!!! Даже до них дошла информация о моей ситуации! Но им тоже донести неверно, сказали, что сумка не подходила, её фотографировал тот самый грубиян!!! Да, сумка из плотной ткани, визуально, мягкая. НО ТАМ РЕБРА ЖЕСТКОСТИ!!!!!!!! КОТОРЫЕ ДЕРЖАЛИ КОРПУС И НЕ ДАВАЛИ ПРОГНУТЬСЯ ВСЕМУ ОСНОВАНИИ СУМКИ!!!!!! Хотела лететь с комфортом, выбрала компанию, заплатила (нормальные) деньги.... иии???