Oblomov
January 2021 •
3
Начну свой рассказ с того, что бронировали дом в начале ноября,когда не было никакой информации о новогодних праздниках(это со слов работников офиса), внесли предоплату, нам прислали квитанцию и все было хорошо. Но приехав в день заезда, 2ого янв к 14 часам, как обычно, нам с порога сказали о том, что у них заселение в 17 и очень удивились, что нас никто не предупредил. Дальше начались выяснения о том, что у нас нет никаких талонов на заселение, хотя мы бронировали онлайн и оплачивали тоже онлайн, вся информация была только на почте. На ресепшн сидела очень мерзкая женщина ЕЛЕНА, которая просто была удивлена каждому нашему слову. И, что самое главное, НЕ МОГЛИ НАС НЕ ПРЕЛУПРЕДИТЬ О ВРЕМЕНИ И НЕ ДАТЬ БУМАЖЕК ДЛЯ ЗАСЕЛЕНИЯ, такого просто не может быть, по ее словам. Т е мы приехали и придумываем стоим какую-то невероятную историю. Нет, ну если б люди знали, что заезд в 5,навряд ли б они приехали к 2, и о том, что там нужны какие-то бумаги при заселении, мы бы их тоже забрали в офисе. Дальше мы решили уехать с турбазы, дабы дождаться 17 часов, вернувшись к пяти, мы еще и ждали 45 минут, пока наш дом уберут. Далее я попросила изменить наше время выезда ровно на те же 45 мин дольше, на что женщина на ресепшн мне отказала и начала говорить о том, что время заезда на этой турбазе всегда было в 5 вечера и что больше они нас раньше времени заселять не будут никогда. На что я ответила, что мы сюда больше не приедем никогда, поэтому заселять нас не придется. В ответ мне сказали "НУ И ХОРОШО". Дальше, т к ЕЛЕНА была не в состоянии изменить время выезда на нашем листике, я ждала администратора(Ирину Юрьевну) , слава всем, что она оказалась адекватной и вежливой, без проблем поменяла время выезда и отпустила нас. Очень неприятная ситуация произошла, хотя мы на этой турбазе не 1ый раз, но после такой ситуации, последнй.