Detsky mir
July 2024 •
1
Персонал неадекватный, кассир после выдачи интернет-заказа требует от покупателя отнести корзину обратно в секцию выдачи заказов. У меня был очень тяжелый пакет с детским питанием и я отказалась это делать, на что кассир начала угрожать, что в следующий раз заказа не будет вообще собрано. Хочу попросить администрацию магазина, назначить ответственного сотрудника из персонала по уборке вашего же инвентаря, а не заставлять это делать покупателя еще и в приказательной форме!! После негативного обслуживания больше не хочется приходить в ваш магазин. Не нравится работа с людьми идите полы мыть. Никакой клиентоориентированности, а такая крупная сеть магазинов . ПС хочу заметить, что клиентов в зале и очередей не было
Ecobelovo
July 2024 •
1
Ожидание и реальность не совпали.. Снимали домик облачный и автодомик на сутки 4 взрослых и двое детей 1 год и 5 лет. Начну с плюсов: - хорошая локация, рядом много озер и карьеры (Шапки) с чистой водой (летом можно купаться) - первое впечатление при заезде на базу хорошее, есть детские площадки, животные гуляют в свободном доступе по ферме можно гладить, есть места для фотографии. Из плюсов это все, далее минусы: - видно что гостевым сектором хозяева почти не занимаются. Домики уставшие, много лишнего декора необходимо поменять. Дверь у нас в облачном не закрывалась, уходили с открытой, замок сломанный. Эта же дверь скрипела при каждом заходе. В авто домике вообще ключа нет , закрывается изнутри. - ⁠в домиках не предусмотрена плита/микроволновка, спасибо хоть чайник оставили. Даже еду разогреть негде.. предлагают в аренду комфорку за 1000 рублей, хотя жилье стоит на минуточку 13000 в сутки .. а там и телевизора нет даже. Соответственно посуды в чем готовить тоже не было, кастрюли/сковородки - ⁠белья на диване не было , когда ложились уже было поздно кого то искать пришлось спать на синтетических пледах . Белье ужасного качества (на других кроватях), ребенку в 1 год дали ватное жаркое покрывало летом.. все в катышках - ⁠животные очень наглые и видимо очень голодные, чуть ли не нападают на вашу еду, индюшки украли шашлык, овцы затоптали все крыльцо, оставляя продукты жизнедеятельности на нем 💩 ходить пришлось по 💩 - ⁠от еды и овечьих💩 в доме было нереальное количество мух, что спать мы там не смогли и в 4 утра отправились с годовалым малышом спать в машину. Ощущение было, что мы живем в помойке 🗑️Отдыхом это назвать сложно, когда ты на утро разбитый и без сна. - ⁠ну и пиком всего стала покупка бальзамов для губ в их чудной фермерской лавке, продали бальзамы по цене крема для рук. Вот это и показывает и отношение сотрудников и хозяев к заведению. (Скриншоты приложила) - ⁠про автодомик вообще молчу, душа нет, туалет такой что если туда кто то сходит по большому находиться будет в домике невозможно, никакого био раствора там не залито. Зато там есть газовая плита и сковородка, но нет кастрюли👍за такое еще и деньги берут. - еше и не ратотал слив в душе, пришлось достать пробку ( при этом ударились током, возможно внизу под кабиной проходит провод водонагревателя) Пока это самое неудачное место где мы были и второй раз точно не поедем. Цена абсолютно не соответствует качеству, если вы только не хотите попасть в последний герой. PS а самое забавное, что на выселение с самого утра побежали не только мы, а еще и одна семья с другого домика, т.е. повезло не только нам Советы: Можно домики оградить хотя бы небольшим забором, чтобы животные не забегали чуть ли не в дом. От мух надо вешать все таки клейкие ленты, у нас не приклеилась ни одна. Плиту/микроволновку необходимо поставить в каждый дом, иначе как вообще погреть детское питание
Мегамаркет
March 2023 •
1
Отвратительная доставка и приложение, не доставили в назначенный день, весь день потеряла пока ждала, адрес и дату не поменять в приложении , нет возможности связаться вообще, звоним каждый день туда, ждём более 40 минут и так и не дожидаемся ответа. Отправляют смс что заказ приедет и номер курьера, курьеру плевать дома ты или не дома заранее никто не предупреждают, звонят за 10 минут. Сидеть ждать вас по будням в рабочее время нет возможности. Отменить заказ тоже в приложении никак. С такой ужасной логистикой еще никогда не сталкивалась. А еще и товар везут дорогой, который может повредиться при таких частых поездках. Не ведитесь на бонусы , лучше поберечь нервы.
Sever-Metropol
February 2022 •
1
Сервис и клиентоориентированность оставляет желать лучшего для такого сегмента. Конкретно в кафе на Салова,61 Продавец хамит клиентам, на вопрос про программу лояльности и списание баллов сказала, что не знает и отправила читать в приложении…просьба обучить сотрудников как общаться с клиентами и условиям программы лояльности, которую вы продаёте клиентам..