Optika Yasno
March 2022 •
1
Хамское отношение специалистов колл-центра. Заказывать что-то на сайте вообще не хочется, чтобы потом не общаться с этой вечно злой на жизнь женщиной (уже не первый раз пыталась заказать так). Вместо «здравствуйте! Вы позвонили в сеть оптик Ясно. Меня зовут ***. Чем я могу помочь?» просто «а-ле, говорите». Вы это называете «заботой о клиентах»? Про сами салоны могу оставить положительный отзыв, очень понравилась работа офтальмолога. Но интернет-магазин просто оскорбляет всю организацию. Советую руководству послушать, как общаются их сотрудники и принять меры. Задача колл-центра уладить любой негатив (тем более, что его не было) и решить проблему положительно. А в итоге «а-ле, че надо?» Больше не хочу даже пробовать покупать в этом интернет-магазине.