Русь
March 2023 •
1
Всем доброго времени суток! Хочу рассказать об адской поездки от оператора «Русь», которая была с 4.01.23 по 6.01.23 в Псков. Началось путешествие с того, что выезд из Москвы был уже с опозданием на час с лишним из-за задержки автобуса. Гид Антон не знал номера транспортного средства и не мог связаться с водителем. Мне было очень удивительно, что водитель был один. Обычно на дальние расстояния всегда бывает два водителя(т. к. водитель должен соблюдать режим труда и отдыха по закону…и полноценно отдыхать! Но об этом позже…)А на улице , на тот момент, уже было -18 градусов. Мы бегали между других экскурсионных автобусов в поисках нашего. Все же оказавшись в автобусе и выехав на экскурсию, проблемы не закончились. Не работали микрофон и печка. Люди, кто сидел на галерке, замерзали и просили включить отопление. Обычно, на всех экскурсиях для сокращения времени и удобства , едут по платной дороге. Но это был тоже не наш случай. Водителю гид сказал ехать по обычной трассе. В общем, мы уже в темноте и с большим опозданием оказались в Нижнем Новгороде, ничего там не увидев. Просто уже было всё закрыто. Далее был переезд в Псков. Разместились и отдохнули в гостинице. 5.01.23 была экскурсионная программа по графику. 6.01.23 мы выехали в Пушкинские горы. Там случилось несчастье с моей мамой. Она упала на лестнице и повредила ногу. Обращаться в травмпункт я не стала , только по той простой причине, что одна не смогла бы потом выбраться с ней оттуда. ( забегу немного в перёд, у неё оказался перелом правого надколенника) . Плюс ко всему у неё установлен кардиостимулятор и она гипертоник. Запас жизненноважных лекарств не был на это рассчитан и все лекарства рецептурные, и я не смогла бы ей купить в аптеке в свободном доступе… В ближайшей аптеке в срочном порядке купила эластичные бинты и ортез на колено для фиксации . Не знаю, была ли в автобусе аптечка для оказания первой помощи, но никто ничего не предложил, даже лёд!!Теперь одной мыслью у нас было - скорее оказаться в Москве и обратиться за помощью в травмпункт. Т. к. мама практически не могла передвигаться пропустили обед. С трудом выбирались из автобуса, водитель помогал нам, чтобы хотя бы посетить туалет. Дорога-то не близкая… Но нас ждала очередная проблема. В дороге на трассе автобус сломался. Что-то случилось с задним колесом. Люди, сидевшие сзади, жаловались на запах гари и искры из колеса. Все сразу стали связываться с туроператорами по этой проблеме. Водитель тоже звонил в свою транспортную организацию, где ему сказали, что он может ехать, только медленно. Никто даже на другом конце и не думал о том, что подвергают опасности жизни всех 53 человек, которые там находились. Хочу отметить, что топливный бак находиться именно в конце автобуса, рядом с искрящим колесом. Водитель принял решение остановиться.Так мы в 18:00 оказались на заправке…На которой провели 13 часов в ожидании!!! Спасибо коллективу заправки за приют и понимание!!! От лица туроператора даже не было предложено горячего чая… Всё это время ели и пили за свои деньги. Водитель своими силами пробовал устранить неисправность . В -25 градусов ползал под автобусом!!! Из ближайшего районного города должны были подъехать механики В районе 22:30-23:00 они доехали до нас, но ничего сделать не смогли. Все это время мы связывались и диспетчером и писали операторам. Диспетчер озвучивал ложную информацию о том что автобус из Москвы выехал практически сразу после нашей поломки. У всех нас теплилась надежда, что скоро всё закончится… Но не тут то было… Уже около 4:00 утра диспетчер сказала, что подменному автобусу осталось 20 км… но автобус прибыл только в 07:00 также с одним водителем. Мы предлагали диспетчеру прислать автобус из Пскова( там как раз прибыла группа 6.01.23 на точно такую же экскурсию ) все же гнать из Пскова было бы быстрее. А этот подменный автобус пригнать для той экскурсионной группы) Нас не слышали или не хотели слышать. Водитель, который пригнал подменку, оказывается, тоже был после дневной смены и не мог нас везти обратно. Водитель нашего автобуса сел за руль приехавшего , это так же после целого дня , проведённого за рулём, после бессонной ночи и возни под автобусом… !!!За это время нам только гид Антон предложил воды . В итоге в Москве оказались 7.01.23 в 17:30. Меня уже ждали родственники на машине. Сразу поехали в травмпункт, а от туда госпитализировали маму в больницу, где провели операцию. Сейчас проходим курс реабилитации и стараемся забыть этот кошмар… и туроператора «Русь», которая оценила наши жизни , нервы и испорченную экскурсию с бессонной ночью в 1500 рублей…😳👍
Stomatolog i Ya
March 2023 •
5
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу этой клиники за внимание и прекрасное отношение к каждому клиенту!!! Впервые я обратилась в клинику к врачу от Бога ( не побоюсь этого слова) Малахову Роману Михайловичу , со своей проблемой. А проблема была не из лёгких… Так вот, Роман Михайлович , как профессиональный врач, нашёл и предложил все варианты решения . И начался длительная и трудоёмкая работа. В данном процессе активно принимала участие и Ходжоян Мария Эдуардовна, тоже прекрасный специалист! Далее Роман Михайлович передал меня в заботливые руки Сидорова Александра Валерьевича!!! В итоге я имею отличный результат слаженной работы команды профессионалов!!!! Всем огромное , человеческое спасибо !!! Я многим уже рекомендовала и буду рекомендовать данную клинику!!!
Alisavet
February 2023 •
1
Всем добрый вечер! Не советую обращаться в ветклинику Алисавет на Чоботовской улице. Если вам нужно просто расстаться с деньгами, то это туда. Там работают не квалифицированные специалисты, которые не знают , что такое любовь к животным, зато знают любовь к деньгам… Обратились туда 15.02.23 с бездомным котёнком. Не могли пройти мимо умирающего и замерзающего животного. Первую помощь , (практически даром)оказали в вет. центре КиС, что находиться на 1 Дачно-Мещерском проезде. Провели очень много манипуляций, но оставить не могли, т.к у них нет круглосуточного стационара, а случай очень тяжёлый.Поэтому выбор пал на вышеуказанную клинику. Его оставили на сутки за 16128.00 руб. Вечером прислали фото и результаты анализов. Позже прислали рентген брюшной полости, без описания. Хотя говорили про УЗИ…Только сказали что в кишечнике все стоит и есть отёк. И мы оказались ещё должны 5000 рублей…😱Забрать котёнка мы были должны 16.02.23 до 14:00. Если продлить до 18:00, т. к мы работали, ещё плюс 6000. Практически оплатили самый крутой отель где- нибудь в ОАЭ.. Когда узнали, что мы ищем стационар с не такими грабительскими ценами- интерес к нам окончательно был потерян…Забрали его в 14:00 и повезли в клинику Ветдок в Ясенево. Там было на порядок дешевле. Его забрали в стационар и сделали УЗИ, и кучу всего… И мы пришли просто в ужас , когда нам озвучили диагноз, который не установили в Алисе😱 Разрыв печени, мочевого пузыря, кишечника и т.д. Врачи были в шоке от нашей предыдущей выписки… Там не было ни слова об этом 😳За то что котёнок находился там сутки с лечением, УЗИ и кучей манипуляций, заплатили 8500. ( в том числе кремация) , к сожалению, котёнка не удалось спасти. Слишком тяжелые травмы😥 , но в клинике не наживались на этом, а делали все возможное и за реальные деньги. Итог: никогда больше не буду обращаться в Алисавет на Чоботовской и никому не буду рекомендовать.