Tabletochka
March 2023 •
1
Повышение клиентского сервиса не поспевает за увеличением числа точек продаж. В итоге сеть «Таблеточка» по качеству обслуживания недалеко продвинулась от уровня шарашкиной конторы. Начиная от необученных сотрудников на точке продаж, продолжая совковыми заведующими этой точки и заканчивая неосознанной службой поддержки, которая формально отзванивается после рассмотрения жалобы. Суть инцидента расписывать не буду, оставляю этот отзыв лишь для напоминания другим покупателям, что не стоит ожидать разницы качества обслуживания во вроде бы крупной сети аптек от ларька за углом.