Когда собственники постоянно на месте , то и качество и подход соответствует!
Очень внимательное отношение к постоянным клиентам.
ChouChou
September 2023 •
3
Обслуживание отвратное . Столы грязные. Никто ничего не хочет делать. Наймите персонал. Стоимость блюд должна позволять это сделать
Kedr
May 2023 •
2
Еда норм . А обслуживание - полный провал !!!
Ни сервировки столов , напитки могут принести когда уже все съели . Или же подать блюдо и не подать приборы . Постоянно все путают . Ожидание минимум 40-50 мин , если ходить и напоминать о себе . При этом ресторан максимум на 40% заполнен.
Тот случай когда ресторан портит впечатление об отеле в целом . Такая классная летняя веранда и такой отвратный сервис !
Loro
May 2023 •
1
Оштрафуйте или поменяйте руководство !
Менеджер абсолютно неадекватная , возможно под препаратами , вообще не понимает, что от нее хотят .
Позвонили, забронировали стол на веранде ( это было принципиально ) . Нам позвонили за 20 минут до забронированного времени, попросили подтвердить бронь , мы подтвердили и сказали что опаздываем , девушка на телефоне сказала ок, ждём вас .
Приехали , нам говорят веранда по факту , хотя было 3 свободных столика , и что они не бронировали ее для нас . Далее вообще весело, подошла менеджер, спросила какая у нас проблема, объяснили . Она ушла разбираться , но не вернулась … пришлось ее звать . На просьбу дать комментарии , сказала что мы опоздали сами . На ответ что был звонок и предупреждали , очень удивилась . Пришлось показать их звонок на телефоне . Вообщем от нее добиться не удалось ничего . Предложила комплимент от которого мы отказались .
Примите меры . Так нельзя работать !
Mistral
March 2023 •
2
Номера уже требуют косметического ремонта .
Шторки в ванной . Ребята , ну серьезно ! Какие шторки , еще и грязные . В душевой в бассейне через пол метра стоят писсуары , что не эстетично. Зона бань за отдельную плату, что есть бред , и в сетевых , нормальных 5-х, всегда входят в стоимость.
Рестораны . Это отдельный пункт. Подать горячее, которое простояло часов 8 минимум на воздухе и сильно заветрилось. Ну или безвкусный борщ , который попросту разбавили водой . И все это по ценам сильно выше среднемосковских.
Абсолютно не понравилось место.
Плюс один - местоположение и вид из номера .
Florentini
February 2023 •
2
На входе при загруженности ресторана процентов 20% , говорят про ограничение в 2 часа. Какое может быть ограничение когда ресторан пустой ?? Почему меня должны торопить поесть и оставить деньги в этом заведении? Неужели так сложно убрать этот колхоз ?
Mama na Dache
April 2022 •
1
Худший ресторан Питера! Официанты постоянно врут! Говорят что очередь на кухне , а еду приносят холодную , и часть заказа не приносят вообще . Еда не готовая. Менеджер лишь улыбается и ничего не может сделать.
Заказал 0,3 фильтрованного, принесли 0,5 нефильтрованного. При том что ждал 20 мин и пока не позвали менеджера. Картошка фри сырая . Суп принесли после всех остальных блюд .
Osteria Mario
January 2022 •
3
Сервис откровенно испортился за этот год . Был в 3-х этой сети и на Вернадского был лучшим . До этого момента . Все проблемы те же : грязные столы, не промытые и заляпанные стаканы и бокалы. Пустые тарелки легко могут простоять на столе 10-20 мин и официанты не подумают их забрать. Официанта не дождаться .
City Stables
September 2021 •
2
За последние время цена на услуги мойки выросла почти в 2 раза. Теперь они сопоставимы с мойкой в районе Москва-Сити . А вот качество мойки осталось на прежнем уровне: все так же заливают и не просушивают коврики ( как минимум сильно запотевшие стёкла а зимой ещё и лёд изнутри), подтеки от ручек и зеркал, разводы на внутренней поверхности лобового стекла, сбитые Настройки сидений. Ну и сколько раз заказывал всякие воски , есть стойкое ощущение что делали только на бумаге и в счете. Отсутствие конкуренции в этом месте сделало своё дело. От Мойки пришлось отказаться .