Gory Gyro
December 2024 •
5
Это первая гиросная в Махачкале с самым топовым вкусом! Каждый раз если рядом, заезжаю чтобы качественно гирануть и запить карагой. Очень скучаю по классике, если хотя бы раз в неделю не огирование не совершу.
Okhotnik
January 2024 •
1
Нас поселили просто в опасный для жизни номер. Удивительно зачем такое вообще иметь в фонде. Будте осторожны при выборе номера! Если не указано, куда вид из окна, то это значит, что окон в номере нет! Вас поселят в просторный шкаф с плесенью и торчащими проводами проводки в душе. Душевое кресло висит на соплях, чтобы нанести вам травму там, где не ждали. В номере пахло черной плесенью, которая очень опасна для здоровья, проветрить можно только открыв дверь, которая находится прямо при входе в отель, то есть все гости будут ходить мимо вас постоянно. Обои от плесени облезают и все покрыто пятнами, словно еще вчера тут убирали после какого-то жестокого убийства. Удивительно, как в такое можно предлагать войти! Я пытался всячески решить вопрос с апгрейдом номера, с доплатой естественно, но мне отказали, так как я бронировал на стороннем сайте. Это очень странно, так как служба поддержки Альфа-Тревел сказала, что согласовывать этот вопрос нужно с отелем, если это делать через агрегатора, то займет не меньше суток. Почему нельзя было доплатить и жить в номере, где нет риска отравления или убийства током непонятно. Я спросил на ресепшене, как вы считаете, в данном номере безопасно оставаться, на что он только отвел глаза))) Короче номер очень хорошо подходит для квеста "Паника". Я молчу про разобранный тротуар и не работающий СПА (куда мы не собирались, но гости в лобби были очень недовольны). Номер нам нужен был чтобы дождаться поезда и самолета, хотелось просто переодеться, принять душ и полежать в тишине. Попали в атмосферу склепа. Если смотреть позитивно на вещи, то наверное это было еще одно экстремальное путешествие по Адлеру.
Gory Gyro
December 2023 •
5
Классное новое место, очень приятный интерьер и атмосфера, большая барная карта ну и мои любимые гиро от Шефа.
N-Joy Cinema
November 2023 •
1
Позвонил, спросил насчет ночлега. В ответ «поздравляю, у нас все занято» и бросили трубку)) в этом жесте присутствовал определенный колорит.
Kosy rusye
May 2022 •
5
Супер салон, мастер Катя лучшая! Попал к ней один раз, теперь я ее навеки :)
Bowling Park
February 2022 •
1
В боулинге есть отдельный зал для детских дней рождений и даже реклама о проведении детских праздников. Если вы рассчитываете отпраздновать ДР своего ребенка в этом месте, то вы совершаете ОГРОМНУЮ ошибку! Я второй раз был на детском празднике в этом месте. В первый раз все прошло окей, были детские аниматоры, торт, собственно боулинг, на сервисе даже не буду останавливаться, так как сам праздник был веселый, это явно заслуга не персонала, а гостей, детей и аниматоров. Второй раз на ДР другого ребенка решили не изобретать велосипед и повторить сценарий. Сначала к нам подошел менеджер и сказал, чтобы аниматор ушел, так как он не был согласован. Мы очень удивились, ведь это отдельный зал для мероприятий, в прошлый раз не было никаких проблем. Банкетный менеджер при брони не предложил никаких услуг для детского праздника, кроме стандартного меню. Услуг аниматоров у них нет, мы находимся в отдельном зале, в чем именно проблема нам не объяснили. Аниматора убирать мы отказались, так как он уже работал с детьми и это был бы полный провал. На этом сюрпризы не окончились. Одна из гостей подарила торт сюрприз перед окончанием вечера. Очень крутой торт с эффектом цунами, крем стекает по торту, его нужно подавать сразу. К нам опять подошел менеджер Валерий и сказал что торт нужно убрать, иначе он отключит дорожки. После чего он развернулся и пошел отключать дорожки и музыкальное сопровождение. Просто, без объяснений, не предложил никаких вариантов решения - отбирайте торт у пятилетней девочки или убирайтесь. Вот прямо вот так. Ребята кажется никогда в жизни не проводили детских дней рождения и не понимают какой это деликатный вопрос, совершенно не умеют общаться с гостями, не знают даже самых азов сервиса. На первом ДР тоже заказывали торт у спец кондитера и проблем не было! Мать именинницы пошла в очень вежливой форме выяснять в чем дело, просить принести посуду, но ей отказали и просто не стали даже разговаривать. Менеджер бегал по залу с рацией и бородатой охраной, словно сейчас всех оформят, посадят в ПАЗик и повезут в КПЗ. Пришел менеджер повыше, пришел менеджер по праздникам, ничего не могли толком сказать, ссылаясь на директора. Когда мы попросили пригласить директора, оказалось он на выходном. Кто тогда все эти люди и чем они заняты в заведении совершенно непонятно, если они не могут решить элементарный вопрос и не создавать кошмарную ситуацию сорванного детского дня рождения. Когда мы сказали, что будем писать жалобу, условно главный менеджер Валерий (который повыше) сказал, что им "все равно на репутацию и последствия, пишите что хотите". Очень интересный пример гостеприимства и высокого сервиса! Затем главный менеджер куда-то ретировался, оставив менеджера помладше и поменьше ростом, который нацепил его бейдж "Валерий" и стоя на дыбах стал основательно препираться со всеми гостями, в духе "сами дураки". Менеджер по банкетам сказала, что у них нет услуги аниматоров и тортов, но и других аниматоров и тортов приглашать/приносить нельзя. Нам даже пирожное не предложили взамен. Интересные у них дни рождения детские проходят, без тортов и аниматоров. Короче, день рождения был полностью разрушен, родители и дети были в шоке от общения и результата, и конечно же никому не советуем туда соваться ни с детскими праздниками, ни за хорошим настроением.
Ozon
October 2021 •
1
Пришел в 9.45, висела табличка закрыто. Но внутри сидела девушка. Я реально взмолился выдать посылку, потому что у меня скоро поезд и я не успею, если буду ждать до 10. На это мне достаточно грубо ответили, «у меня тут все такие, вы что не слышали, закрыто. Ждите до 10!» я реально оторопел от такой подачи информации. Раньше выдавал посылки приятный мужичок, не могу даже представить такую ситуацию с ним. Если реально невозможно выдать до 10, можно было бы хотя бы не в такой резкой форме выразится, не портить настроение себе и посетителю. Я помчался в боксберри за второй посылкой на той же улице, оказалось они тоже с 10. Но мужчина без проблем выдал и нормально общался. Когда вернулся в Озон - мне выдали посылку в 9.58. Явно препятствие было не техническое. В общем на поезд я успел, озон буду максимально избегать, особенно пункт в Краснодаре на Кубанской Набережной.
Gotovaya bukva
December 2020 •
5
Очень адекватные цены на услуги, но самое главное сервис! Был просто очень горящий заказ, взялись, сделали вовремя и еще приятно улыбалась менеджер Анна! Спасибо ей большое)
AnderSon
August 2020 •
5
Отличный завтрак, уютный интерьер. Очень удобно, когда в заведение большая игровая комната с аниматором, дети при деле, и родителям можно отдохнуть!)