За билетами не пришлось долго стоять,так как помимо касс,есть автоматы на улице . В залах напольные кондиционеры . Времени,конечно,нам не хватило ,чтобы посмотреть все экспонаты,хотя,мы 5 часов находились в Эрмитаже)
Очень хороший доброжелательный персонал.Завтраки вкусные,как дома,даже хлеб сами пекут. В номере ,который снимали ,есть кондиционер,холодильник,стиральная машинка,индукционная плита и раковина для мытья посуды.Душевая и туалет совмещены,но это никак нам не помешало.есть полотенцесушитель и фен. В номере ежедневная уборка.в общем,нам все очень понравилось.