Анна Бойко
6
1
subscriber
0
subscriptions
124.7K
views
Безотвественно относятся к заказам!
Оплатила заранее ребёнку на день рождения фонтан из шаров и цифры. Заказ вышел на 2.000, что для ларечка в коридоре тц, считаю вполне нормальной суммой, чтобы сделать свою работу прилично.
В итоге за два часа до получения заказа мне говорят, что одного цвета шаров из выбранных мною - нет ( обнаружен брак). Предложили замену, мне не понравились варианты. Ок, отменять заказ не стала, купила самостоятельно нужный цвет, принесла, мне добавили к фонтану. Забрала все шары домой и через пару часов одна из цифр сдулась... время полночь, на следующий день др, поздравлять рано утром, соответственно заменить своевременно не получится. Неприятно мягко говоря... Осадок остался от оплаченных, но отсутствующих шаров, а тут плюс ещё и сдулась цифра😔
Пишу админу/хозяйке и вот здесь началось самое интересное. Мне заявили, цвета я выбрала не подходящие🫣😅, шары, которые я оплатила были проданы ещё раз после моей оплаты( те, что с браком остались мне) и это моя проблема, что они закончились и вообще нужно брать на замену, то что у них есть, нравится вам это или нет.... а цифра сдулась по моей вине, а может и нет... но заменить её она готова. Переписку прикрепляю.
Извинений за потраченное время и деньги от этой конторы я так и не дождалась.
P.S. цифру заменила, но и замененная через сутки сдулась, а вот вторая держится без вопросов с самого начала, соответственно моей вины в транспортировке и хранении нет, тут очевидный брак...
Понимаю, что всякое случается, но получить такое беспросветное хамство за свои же деньги никому не рекомендую.
Все отлично! Еда вкусная, персонал супер, атмосфера очаровательная 🤩
Отмечали день рождения дочери, ребенок в восторге🔥🔥🔥
Отдельная благодарность за комплимент ко дню рождения ❤️🫶
Отличная организация, анимато ры, сотрудники парка большие умнички. Именинница счастлива💫
Кухня вкусная😋
Отдыхаем в отеле в 4 раз. Все нравится🫶Номера хорошие, чистые, раз в 3 дня уборка с заменой белья и полотенец.
Территория зеленая, уютная, бассейн всегда чистый👍
Персонал отзывчивый и очень приятный, особая благодарность горничным за их труд и приветливость🌸
Отдельно хочу выделить анимацию, которая с каждым годом все интереснее, детям очень нравится. Ребята аниматоры Даша, Егор и Мухаммед ( август 2024) вам отдельный привет🤗 от юных участниц детских активностей и спасибо за искренность, задор и неиссякаемую энергию🔥
Хотелось бы обратить внимание администрации на отсутствие мусорных контейнеров на пляже. Предыдущие годы всегда были, а в этом году почему-то убрали.
И жаль что бар с напитками и закусками так же пропал, его очень не хватало. Думаю, не только нам.
А в остальном все здорово👍 Спасибо за отдых🏖 и до новых встреч🫶
Удивляют восторженные отзывы. В номере за 6.000р. в сутки: грязный пол в номере, на вторые сутки пропала горячая вода на кухне. В беседке слой дорожной пыли, которую не удосужились хотя бы веником смахнуть к приезду гостей. Изначально решили не портить себе настроение и закрыть глаза на эти недочеты, но вишенкой на торте стал день выезда, когда админ, принимающай номер заявила что их гости самостоятельно меняют постельное белье и убирают за собой неиспользованную туалетную бумагу🤦♀️. Это с учетом того, что весь мусор на кухне и ванной собрала самостоятельно и выставила на пороге дома. В итоге могу сказать сервис на три с минусом за такие деньги.
