Serra Garden Hotel
December 2024 •
2
Начну с того, что я фанат этого отеля, отдыхаю там много лет. Но в этом году была очень неприятно поражена. Во первых отсутствием еды. То, чем кормили нас в октябре этого года, едой назвать сложно. Правда, отмечу постоянное наличие фруктов. В остальном жирный минус. Курица (если можно назвать курицей сочленения костей без мяса) и жареная скумбрия. Два раза кабачок, в последний день баклажаны. Очень и очень скудно. Если в предыдущие годы официанты, мягко говоря, русских туристов не жаловали, но хотя бы здоровались, то в этот раз игнор полный (хотя чаевые мы даём всегда). Ну если обед на пляже (в полной антисанитарии) ещё как-то можно объяснить пандемий, то как объяснить отсутствие этой самой еды?! Хорошо, отсутствие матрасов на лежаках -пандемия. А отсутствие спасателя?! А то, что пляж не убирался (очевидно) с прошлого сезона?! Водоросли, крючки, мумифицированный воробей!!!!! Раньше рабочие на пляже убирались, расставляли лежаки. В этом году даже кувшины с мусором не убирали!!!! Отношение к русским гостям, мягко говоря, пренебрежительное. Нас будто нет. Официант Махмуд с удовольствием берет чаевые, но на следующий день "не видит тебя в упор", ждёт ещё. Удивляет мужчина, который "главный по сервису" в ресторане. Обязанности его вообще не понятны. Он либо ест, либо с кем-то ведёт дружеские беседы. По русски "не понимает", проблемы не решает, только немцев. Помощник шеф повара, возрастной мужчина в высоком колпаке, ходит в туалет на ресепшн в рабочей одежде. Вот прям в белой куртке и своем красивом колпаке. После увиденного аппетит пропал напрочь. Отмечу, что уборщица как всегда выполняла свои обязанности на пять! (Пятый корпус). Также ресепшн - всегда вежливы, предупредительны, готовы помочь решить проблему. При нынешней ситуации отель никому не рекомендую. Да! Ещё хочу отметить отношение к животным! Видела за кухней котейку с перебитым хребтом и парализованными задними лапами. Скорее всего кто-то из рабочих ударил ногой. Кошек там не любят, не кормят. Более того! В отеле в бетонном бункере живут две маленькие, старенькие, слепые собачки. Это хозяин "наигрался" и выкинул. С ними никто не гуляет, не ухаживает, вода меняется редко. Вот такая "любовь к животным".
Voyage Belek Golf & SPA
December 2024 •
5
Замечательный отель. Везде очень чисто, красиво. Сотрудники отеля очень приветливые, всегда готовы прийти на помощь и решить проблему, если она возникла. Большое спасибо всем, официантам, поварам, уборщикам, всем -всем!!!!! Особая благодарность и уважение ассистенту Лейле! Благодарю Вас от всей души и желаю счастья))))) она не была нашим ассистентом, но помогла буквально за минуту. Чего не сделала наш ассистент Самара. Возможно, у нее были более важные дела и на нас просто не хватало времени. Ещё раз благодарность за уважение к гостям))))
Chizhik
August 2024 •
5
Прежде всего персонал. Замечательные девочки. Не болтаются, всегда при деле. Отзывчивые, вежливые, просто молодцы))) Ассортимент не богатый, но все необходимое можно купить.
Samovar
May 2024 •
1
Знакомая порекомендовала это кафе, дескать иногда обедают там . Вот и мы "куда народ". Были свободны столики у стен, но нам "не разрешили", посадили в центре (за эти столики, кстати, так никто и не сел). Было неудобно, сновали дети. Девушки посоветовали шашлык. Очень хвалили. Сказать, что мы разочарованы, не сказать ничего. Мясо сухое, горелое! Я думаю, что его грели в микроволновке. Три тооооненьких кусочка огурчики и помидорами. Тонкие настолько, что непонятен вкус. Заплатили мы 1180 рублей за две порции шашлыка и чай. Цена вообще несоизмерима с качеством! Не знаю, возможно обеды вкусные, не пробовала. И уже не попробую. Больше туда "ни ногой" и никому не советую.
Sushitan
February 2024 •
1
Заказываем роллы много лет. На какие-то "мелочи" старались не обращать внимания. Зачем портить настроение себе и людям. Сегодня просто "чаша через край". Заказали , нас предупредили, что пятница доставка займет больше времени. Ладно, хорошо. Ждали более двух часов вместо обещанных полутора. Ладно. Привезли заказ . Одна коробка сломана, открыта. Другая с горячими роллами была прикрыта фольгой. Роллы были еле-еле тёплыми и почему-то "в куче". Опять же решили "проглотить" и это, зачем портить вечер. Оказалось, что это ещё не всё! Вместо заявленного авокадо в роллах был огурец. На мою претензию вежливый молодой человек ответил ,"авокадо было твердым(!) его заменили огурцом. Вообще-то о таких "изменениях" предупреждают либо при оформлении заказа, либо при доставке. В конечном итоге мне вернули деньги за слипшиеся роллы. (Не полную сумму за заказ ,роллы с огурцом вместо авокадо мы оплатили). Но дело не в деньгах. Очень надеюсь, что это единичный случай. Хотя авокадо в продукте ни разу не было и ранее...
Obninsk-Telekom
April 2023 •
1
У нас образовалась задолженность из-за того, что сотрудники не отключили свою телевизионную антенну. Антенной не пользовались, однако начисления получали. 25 апреля нам отключили домофон. Я сама видела сотрудника "домофона" на нашем этаже, но так как торопилась, не спросила "кто и зачем". У меня два вопроса; На каком основании отключен домофон?! Установка проводилась за мои деньги, в том числе входной двери. Есть ли какая-то управа на Пасынкова?! Это не первый случай "расправы" с "несогласными". Сотрудник "создаёт проблему", затем сам ее устраняет.
Diana
January 2022 •
1
Отдавали в чистку подушку из домашнего пуха. За услугу заплатили стоимость новой подушки. Получили нечто вонючее и скомканное.
Laboratoria Gemotest
May 2021 •
2
Зашла узнать, можно ли сдать тест на антитела к коронавирусу. День хороший, утро. По идее не должны были "устать" сотрудники. Девушка на ресепшн разговаривала так, как будто я пришла к ней домой и попросила черной икры на завтрак. Я пришла получить услугу на возмездной основе, не не паперть! И за свои деньги хотелось бы, как минимум, уважительного отношения.