Dolma
Saint Petersburg • Restaurant
Save
May 2025
Один из любимейших ресторанов в городе. Вкуснейшие блюда. Великолепное обслуживание. Хотя, обслуживанием это не правильно называть, потому что ощущение складывается, что ты пришел в гости к добрым людям, а не в ресторан:) Спасибо вам!
UHotel
Saint Petersburg • Hotel
Save
May 2025
Хороший отель за свои деньги. Большие номера, чистая ванная комната. Неплохая шведка на завтраке.
State Puppet Theater of Karelia
Petrozavodsk • Theatre
Save
May 2025
Самый лучший театр - театр кукол. Каждая постановка - настоящий шедевр! Спасибо за вашу работу!
Slovo
Petrozavodsk • Engine oils
Save
February 2025
Абсолютно каждому специалисту ПКФ Слово все равно на клиентов. Начиная от админа, который поднимает трубку, заканчивая руководством. Разговаривают сквозь зубы, конкретно на поставленный вопрос ответ дать не могут, начинают заискивать, обманывать. Пишешь к руководству - тебя также игнорируют. Не перезванивают, хотя берут номер тел и имя. Если удается дозвониться - начинают перетыкиваться друг на друга. Записываешься на сервис на замену детали, целый день машина в сервисе, звонить и спрашивать на какой стадии авто нет смысла, не поднимут трубку. Приезжаешь - авто готово, запчасть не поменяли тк у нас сейчас нет в наличии этой детали. А утром или накануне дня записи сотрудники не знают, что у них есть и на какую работу к ним записаны. Документы постоянно нужно спрашивать, сами акты не предоставляют. Наверно отдел продаж лучше работает. Но сервис и обслуживание (как машин, так и людей) - просто ужас. Читаю отзывы тут - компания просит написать им на почту. Смешно! Можно подумать, написав на почту что-то поменяется и проблема решится. Уже миллион раз оставлены номера телефонов, почты, сами писали письма вам, звонили и всем сотрудникам все равно. Если бы Вы реально улучшали качество своего обслуживания не оставляли бы такие отписки.
Место
Petrozavodsk • Hairdresser
Save
November 2024
Хочу оставить отзыв о сервисе в салоне. Запись в салон была многообещающей: красивые фото салона, месторасположение, отзывы, прайс - все говорило о том, что уровень услуг очень классный. На подходе очень удивила разбитая лестница. Входная группа очень темная (сложилось ощущение, что был выключен свет) и по сути - встречи меня как клиента не было. Мастер не посчитал нужным представиться, где оставить сумку, куда садиться - нужно уточнять самостоятельно. Сажусь - вижу грязные раковины, очень пыльные стеллажи, плохо выметенные волосы на полу - сразу возник в голове вопрос: "а инструмент здесь дезинфицируют?" Впервые машинкой длину мне убирали 40 минут (это не критичный минус, но тем не менее). В заключение: иду к зоне админа, мастер что-то шепчет админу, потом админ очень долго высчитывает на калькуляторе и не называя мне стоимость, говорит "вот терминал для оплаты". Смотрю на дисплей - цена 1020 рублей. Уточняю: почему такая странная цена? Странные 20 рублей:) И при записи стоит сумма 500-1000 руб. Ответ: "ну вот это мастер так сказал. Там от густоты волос зависит". Хорошо, от густоты, без проблем. Но у вас вилка 500-1000. Что там так долго нужно было высчитывать на калькуляторе и получить 1020 р?:) Ради интереса захожу снова на страницу для записи - никаких комментариев на тему формулы расчета густоты нет. Смотрю по описанию группы, посты - и натыкаюсь на пост о скидке 15% в день, когда я была записана. Те, максимальная цена за услугу была 1000 р, скидку делать не хотели (судя по всему) и поэтому просто увеличили стартовую стоимость, чтобы итог получился все равно в 1к. Ощущения от посещения салона остались неприятные.