Стараюсь оставлять объективные отзывы, для того чтобы люди знали какие аспекты стоит уточнять "на берегу".
Заказал выездную диагностику, обращаюсь впервые и какие уточняющие вопросы задавать по услуге не знаю. Обещали посмотреть автомобиль, указать на слабые места, подготовить отчет в PDF формате.
Как итог, выездная диагностика - получается у ребят, просто осмотр глазками. Услугу предоставлял Денис. Диагностика по ходовой такое ощущение была без монтировок, по трансмиссии без осмотров на посторонние звуки.
Приехав в профильный автосервис нашли воющие подшипники раздаточной коробки, чип тюнинг на моторе с заглушенным ЕГР, стучащую рулевую тягу, уставшие сайлендблоки задней подвески (благо их два, но замена с работой около 10к), по АКПП перегазовку на переключениях между передачами, потеющие патрубки охлаждения и термостат.
В моем понимании эксперт из "АвтоВыбор" должен был указать эти аспекты. Отчет посредственный.
Время выезда в целом оперативное, но эксперт опоздал на 2 часа.
Позвонил, уточнил можно ли приехать на балансировку без записи в течение получаса, дали добро, уточнил про мойку колес, сказали что не моют.
Заехал на мойку сбить крупную грязь.
Как приехал, ребята выслушали что требуется и приступили к работе. Сняли колеса, прокрутили при мне на станке, показали что немного подбивают диски, убрали груза, конечно тонкий слой скотча остался, но меня не парит. Отбалансировали, за груза цены не накидывают, как бывает на некоторых шинках по двойному прайсу, сделали без спешки, в целом аккуратно.
Предупредили на счёт состояния золотников, при монтаже колес сбрызнули привалочную часть диска.
Стоимость работ озвученная по телефону соответствовала действительности.
Так же поделились советом как хранить резину в межсезонье, спасибо.
Обратился в q100 с нетривиальной задачей, попытаться выполнить ремонт велокрепления thule, чтобы не терять функционал, не говоря о внешнем виде.
Константин, сотрудник мастерской, пошел навстречу, обсудили примерные сроки (в свободное время сделаем). Спустя неделю, а может быть и меньше, я получаю более чем отличный результат. Прошу заметить, для пластика о котором нет нигде информации из чего он выполнен, отличный ремонт.
Получаю рабочую конструкцию, еще и окрашенную в цвет.
Клиентоориентированность на нуле, сегодня заехал за материалов, спросил с ходу о наличии, чтобы не тратить своё время и не наматывать круги, после чего продавец попросил: «подайте!»
Ни пожалуйста ни чего, с максимально недовольной миной, руководству следует провести с персоналом, либо отправить на курсы этикета