Работники магазина недоброжелательны, выражается это в их недовольном выражении лица не только в том случае, если что-то не подходит по размеру и необходим другой, а просто с того момента, как туда заходишь. Грубят. Точно также и отвечают на телефонные звонки. Если звонок связан с целью узнать наличие того или иного товара, не факт, что он есть в наличии, они просто отвечают на вопрос автоматически.