Axor
January 2024 •
2
Выбрал этот магазин как внушающий доверие, в надежде на то, что в случае форс мажора серьезная организация будет ценить свою репутацию. В сентябре приобрел чугунную ванну. На следующий день обнаружил скол, обратился в отдел рекламации. Все вежливо и оперативно... начиналось. 2 недели переписки, оценка только по фото, приехать некому, ответ отрицательный. Повторное обращение, переводят в Московский филиал.. еще 2 недели, обещания что все будет ок... и перевод на 3-го сотрудника. Еще 2 недели общения... Спустя 1.5 месяца переписки возврат отказались делать, замену также, предложили продать еще одну такую же без наценки. Согласился, представитель пошел согласовывать стоимость и .... пропал. На сообщения не отвечает =))) Как итог потеря нескольких месяцев и испорченное настроение из-за ожидания от позиционирующей себя крупной компанией соответствующий действий, а не слов.
Pyataya skorost
July 2019 •
5
Крутой сервис. Видно, что ребята болеют автомобилями и разбираются в американских тачках.