Nicca
November 2024 •
1
Место в принципе не плохое, номер уютный и теплый, выглядит современно. Но на этом плюсы закончились. Во-первых, сервис и обслуживание здесь на 0. При заселении договор с нами не заключили, как это положено в нормальных отелях. В номере было еще одно одеяло,но оно было без пододеяльника. Мы попросили у сотрудников пододеяльник. Но нам его так и не принесли. Очень обидно, муж спал под голым одеялом. Тапочек в номере не было, халаты были очень жёсткие и застиранные. И еще они были узкие, для полных людей они будут маленькие. А так же там отвалился фасад от потолка, один квадратик. С таким обслуживанием номер не стоит 8 тыс. Во-вторых, у нас была ситуация мы проплатили 2 ночи, а остались на одну ночь. За вторую ночь хотели вернуть деньги, так как у нас поменялись планы, администратор нам сказала что могут вернуть нам только половину стоимости только 4000 тыс, на что мы и согласились. И здесь началось самое интересное, прошло 2 недели, но деньги нам так и не вернули, слышу только одни обещания, что завтра и завтра, и в итоге это завтра тянется уже 2 недели. 4 тыс это конечно не так много. Но темнее в отпуске они все равно нужны. Никогда не сталкивалась с таким безолаберным и похабным отношением к своим гостям. Надеюсь эти 4000 тыс останутся на вашей совести. И принесут вам много "счастья", накроете на них новогодний стол. Поступая так со своими посетителями вы теряете своего лицо и свой имидж своего отеля. Не советую данный отель.