CDEK
June 2021 •
1
Компания относится к клиентам не просто по-хамски, а мерзко, я с таким давно не сталкивался, с совковых времён. Объявили по телефону цену, которая меня устраивала за доставку из Сочи, я оплатил онлайн, жду подтверждения об отправке, день нет, два нет, звоню в Сдэк, оказалось никто ничего не забрал, тк стоимость отправки, которую мне назвали не достаточна и надо доплатить ещё столько же, меня такая цена не устроила, я узнал у оператора как вернуть деньги и сделал заказ в другой курьерской службе, где мне все сделали. А возврат из Сдэк я уже 2,5 месяца не могу получить, написал заявления по образцу, через месяц оказалось, что нужно переписать реквизиты банка (добавить юрадрес), ещё через месяц, когда у меня закончился срок действия карты с которой платил и я сообщил им об этом, мне сказали переписать заявление с данными новой карты, что я и сделал, но через пару дней мне сказали, что возврат не возможен, на мой вопрос как это? мне посоветовали писать претензию и обращаться в суд. Сумма не значительная и я так понимаю, это стандартное поведение, чтобы присвоить деньги клиента, в расчете на то, что по судам не пойдут. Если вы думаете мне на протяжении этого времени кто-то перезвонил, то вы ошибаетесь, я сам писал, звонил, висел на телефоне часами и получал формальные отписки. Буду писать «письма» дальше, главное они понимают свою безнаказанность, ведь как только я подам в суд, они вернут мне деньги и все, к ним нет претензий. Делайте выводы!