Gold Apple
October 2021 •
1
Под напором менеджера купила туалетную воду за 12 тыс. Через час запах изменился на теле от чудесного до отвратмтельного. В тот же день вернулась в магазин с просьбой вернуть или поменять на то, что хотела изначально. Но руководство не пошло навстречу. Они могли сохранить лояльность клиента, предложить обмен, ведь я планировала взять воду за 17 тыс. Все были бы в выигрыше. Но... клиентоориентированности никакой. Так что сюда больше ни ногой.