Ксения Б.
2
0
subscribers
0
subscriptions
311
views
Хожу в салоны сети уже несколько раз к разным мастерам на стрижку, до этого все было прекрасно (попадались отличные и доброжелательные мастера, которые хорошо стригли). К обслуживанию всегда были вопросы: за несколько лет ни разу не предложили даже воды, хотя в салоне есть фри меню, администратор считает нормальным общаться на громкой связи с ребенком при клиенте, за день до записи могут без обьяснения причин ее отменить и тд. Но за хорошую услугу стрижки готова была прощать обслуживание. Любимый мастер недавно уехала, пошла к новому мастеру Светлане, у которой куча хороших отзывов. Первые два раза стригла отлично, все нравилось, на третий раз у меня произошел шок. Постригли криво, сзади особенно видно, как волосы ужасно пострижены, будто обкромсаны наобум. Мои всегда здоровые, некрашенные и густые волосы без сеченых концов выглядят так, будто обломались все! Чтобы такое исправить, нужно стричься ровным срезом до самых коротких прядей, а это почти карэ. Я написала в салон, в вежливой форма все описала и даже приложила видео и фото. Написали, что информацию передали и дальше игнор) Вот такое отношение у салона к клиентам, которые неизменно уже несколько лет ходят на стрижку к ним. Больше туда не вернусь.
И напоследок — последние три раза у мастера Светланы почему-то брали доп стоимость за густоту, хотя раньше за все годы этого не было ни разу, а длина и густота у меня не менялась)