Pony Express
December 2023
1
впервые столкнулась с такой ситуацией при доставке. заказала товар, в среду в три часа дня курьер позвонил и сказал, что может привести его через час (!), либо давайте думать о переносе на другой день. так как я работаю и никто заранее не предупредил, что нужно отпрашиваться на этот день, попросила поставить доставку в субботу. курьер обещал связаться и приехать днём, в итоге я просидела всю субботу дома в ожидании чуда, пока в начале восьмого вечера не пришло оповещение, что, оказывается, заказ передан обратно на склад, так как курьер не смог связаться. я весь день просидела дома с телефоном, ну никак не могла пропустить звонок. на сайте и в других соц сетях одни боты, живых менеджеров дожидаешься часами, чтобы на твой вопрос они МОЛЧА вышли из чата. двое менеджеров просто проигнорировали мой вопрос и тупо закрыли переписку. окей, танцами с бубном перенесла доставку на следующий день, просидела полдня с телефоном в руках и спустя очередной час в поисках живого менеджера поней узнала, что на этот день никто доставку так и не перенес, оказывается, но может завтра привезем? спасибо, что в этот раз хоть ответили, а не проигнорировали. так как время ограниченно, и у меня нет возможности отпрашиваться каждый раз с работы ради призрачной надежды на то, что курьер все же соизволит доехать, заказ пришлось отменить и срочно искать в другом месте. больше никогда этим сервисом пользоваться не буду, и если есть другой (любой!) вариант, то и вам не советую.