Это не бизнес, а самодеятельность.
С клиентом не проговаривают ни конкретное время, в которое точно можно забрать машину, ни время возврата. В результате почти час получала (хотя все свои документы направляла заранее). Не менее 30 мин ждали, когда вернётся сотрудник, чтобы вернуть Авто.