Ужасно!
27 июля 2024г.
Заказали два напитка, после, сотрудник (по чеку Дарья Г.) еще минут 10 принимала следующий заказ, далее взялась за приготовление.. Устав ждать, видя, что скоро нас позовут за напитками, не тут то было!! Дарья приготовила напитки для женщины, сделавшей заказ после нас, той что забрала +10 минут нашего времени.. И что вы думаете было дальше?! Так вот, эта Дарья Г. приготовила той женщине еще напитки! На этом все только НАЧИНАЕТСЯ..
Далее обратились с просьбой сделать возврат по заказу и предъявить жалобную книгу. На что все та же сотрудница (она была одна) начала мяться, юлить, и ГРУБИТЬ. Какое-то время пряталась в подсобке, (наверно кому-то звонила, советовалась, но это лирика). К этому времени уже подошел какой-то молодой человек (сотрудник этого же заведения, прежде видели его) находился там, за стойкой не переодетый (далее с его слов узнали что он не на смене) и посасывал через трубочку некий напиток, с которым и пришел туда.
Выходит эта грубиянка из подсобки, гордо делает возврат, на последующую, уже не знаю какую по счету просьбу, предоставить жалобную книгу возмущенно заявляет, мол как же так, вы сказали: раз возврат, то и книгу не надо (не цитата) - не только грубит, да еще пытается ввести в заблуждение, ПРОФЕССИОНАЛ, не дать не взять.
Тут и книга жалоб находится и предоставляется в неуважительной манере. И книга та НЕ ЗАПОЛНЕНА, НЕ ПРОШИТА и НЕ ПРОНУМЕРОВАНА. Запись оставили. Ну что ж, надеемся что при следующем визите все будет исправлено и наше расположение к этому, некогда казавшимся чудесным заведению, вернется.
А пока, резюме: ЛУЖА под столиком, полные урны, АНТИСАНИТАРНЫЙ молодой человек за стойкой, ужасная книга ЖАЛОБ, и ХАМСТВО да ГРУБОСТЬ со стороны персонала, в лице Дарьи Г.