Дмитрий С.
5
0
subscribers
0
subscriptions
35.8K
views
Анна, помогла решить нерешаемую задачу за 3 сессии. Очень, круто, что на районе, и никуда далеко ехать не нужно.
Имя администратора: Кенжебаев Ильяс
Ужасный сервис и испорченное настроение!
Приехали из Москвы покататься на катере в сб 10 авг с 9 до 11.
В пятницу 9 авг в 23:31 получаем сообщение: будет ли у вас возможность перенести на 10:45. Мы ответили: нет. В ответ тишина.
А если бы мы уже спали в это время?
Утро субботы:
В 8:30 приезжаем на место, как и было заявлено в условиях оказания услуг. Все закрыто, никого нет.
Звонит сотрудник: я буду через 20 минут.
Мы понимаем, что во время каталка не начнется, предлагаем варианты чтобы ускорить оформление: давайте отправим паспорт, скиньте видео инструктажа (наша инициатива!!). У нас дальше планы привязаны ко времени, но ребят это мало интересует.
Администратор приехал в 9:03, не извинился!
Начал неспешно протирать катер, заправлял катер бензином и пролил его. Всю дорогу мы нюхали аромат бензина!
Договор, инструктаж, перевод денег залог 10 тыс на карту администратора с удержанием комиссии 500 р, на которую мы не согласились.
9:23 мы начали кататься.
Возвращаемся и встречаем все тоже же унылого безжизненного администратора, который в ливень высказал нам за то, что мы не позвонили за пару минут.
Возврат залога сопровождается удержанием 500 рублей, мы начали возмущаться, но нашему администратору без разницы абсолютно наше впечатление от полученного сервиса.
Нам дали липовый договор и не дали кассовый чек.
Ждем звонка от собственника, либо идем в полицию и роспотребнадзор.
Цена на сайте одна, по факту на 5000 дороже. Позвонили прежде чем поехать, ответила администратор грубо, ничего не объяснила: приезжайте.
По пути мы немного заблудились, позвонили уточнить куда ехать.
Ответа о точном адресе не было.
Уже на месте: Администратор Эльвира общается по-хамски, никаких извинений, типа это прошлогодние цены, которые к слову не обновились даже 28 июля.
При этом пилот самолета очень приятный в общении и профессионал своего дела!
Тот случай когда действительно хочется написать отзыв :)
Ребята очень сервисные, вежливые и клиентоориентированные 👍
Заклеили фары бронепленкой, установили брызговики и выдвижную подножку для кузова на RAM 1500.
Приятно рекомендовать и приятно возвращаться!
Хороший небольшой офис. Быстро решил все вопросы. Отдельное спасибо за профессионализм и четкость девушке руководителю офиса! Прошу прощения забыл имя)
Классный сервис. Здорово, что можно приехать с ноутбуком и протестировать разные модели и разные диагонали мониторов. Есть парковка для клиентов.
Зашел посмотреть туфли, в итоге ушел с пальто, теплым плащом, шапкой и шарфом. Консультант Хетаг профессионал своего дела и просто красавчик. Благодарю за ненавязчивую помощь и классный взгляд на стиль. Душевное место.
