Ольга
3
0
subscribers
0
subscriptions
22.4K
views
Ужасный сервис. Забронировали отель на субботу, когда приехали, оказалось, что в ресторане отеля свадьба, вся парковка отеля и окрестности забита машинами гостей ресторана. Спросили администратора, предусмотрено ли 1 парковочное место при отеле для разгрузки-погрузки вещей для остальных гостей, как это делается в прочих гостиницах (разгрузился и дальше отогнал машину куда-то дальше на городскую парковку, где есть место, если при отеле все места заняты), получили ответ, что такого места нет, разгружайтесь как хотите. Далее спросили, до которого часа свадьба, чтобы понять, во сколько будет тишина и мы сможем спать перед дорогой. Опять же получили невразумительный ответ, что «мы не знаем, возможно, до часа ночи закончится, возможно, нет». В общем сложилось впечатление, что администрации отеля абсолютно наплевать на комфорт гостей отеля, если у них в ресторане проходит банкет, даже пытаться как-то пойти навстречу и организовать процесс они не хотят. Плюнули и уехали в другой свежий мини-отель неподалеку, еще и дешевле вышло.
Upd после ответа отеля. Обнаружила его только сейчас, но не могу не отметить, что и в ответе вы, к сожалению, дали информацию, не соответствующую действительности. Вы действительно звонили нам и спрашивали, будем ли мы заселяться, спустя час. Когда мы уже заселились в другой отель, естественно мы отказались. И после этого мы НЕ перезванивали вам повторно и не собирались приезжать.
Решили при ремонте заменить старую дверь от застройщика, выбор сразу пал на Гардиан, тк ранее родственники уже обращались к ним, и нареканий не было. Порадовал выбор цветовой палитры дверей и декора, можно подобрать варианты на любой вкус: от самых простых до оригинальных. Менеджер грамотно проконсультировала по имеющимся вариантам дверей и возможным к установке замкам. При установке тоже все прошло хорошо, сделали работу аккуратно. Считаю, что сделали правильный выбор компании.
Свежий отель, современные чистые номера, в номере все необходимое есть. Пока что нет полноценных завтраков, но обещают скоро сделать. Район тихий. За свои деньги очень достойный вариант