Игорь З
11
1
subscriber
0
subscriptions
5.4 m
views
Разочаровался в сервисе.
Сдал nissan, выписали работы по замене подвески (поменяли втулки стабилизатора, сайлентблоки, задние тормозные диски и колодки). Машина была грязная, перед этими работами не сделали даже технической мойки, уж для работ это могли сделать, ставили все запчасти на грязь.
Сдавал нормальный авто, получил назад скрипучую телегу, теперь на каждом торможении скрип как у газели.
Возил в сервис - ответ все нормально и мастерам некогда.
Менеджеры в ватсаппе отвечают от 5 часов до 1 дня или вовсе не отвечают.
Также делал детейлинг-мойку мотора, сам виноват, не проверил. Только сейчас посмотрел, по-моему как и было.
Старые запчасти в машину не положили.
Будут предлагать колодки LPR Италия типа) не советую, скрипят жесточайше, поменял на ганз в руси стало получше, ибо с этим сервисом каши не сваришь, фото поскидывать и то не факт что это по моей машине, а не из базы старой и закрыть чеком -это у них хорошо получается, а как решить проблему клиента, это уже не к ним. Лучше бы не делал эти работы, теперь мучаюсь на дороге.
Так себе барбершоп, хотя это даже не барбершоп, а так, парикмахерская из 1 человека.
Записался с детьми на стрижку за 2 дня, но, к сожалению, заболел в день стрижки очень сильно.
Попросил перенести запись, в ответ на это услышал в телефон истерику, что мастеру нужно кормить детей (мне как бы тоже)) и пр и далее тон сменился с жалости на то, что я ему должен скинуть денег за отмену стрижки на карту и он выбьет с меня эти деньги)) Ну ладно, перевел, не мог оставить детей без еды на новогодние.
Я понимаю, что время было забронировано, но всякие форс-мажоры бывают, особенно в услугах это должны знать, но видимо тут считают, что стрижка за 1000р, это должно быть самое важное у человека, даже если заболел.
Да и пару раз стригся, ничего особого, даже сказал бы плоховато, много пафоса, а на самом деле стригут также как и в черный кости +-, но там хоть сервис.
В любом случае, никому не советую записываться заранее, если, вдруг , поменяются планы, будете слушать истерику по телефону. И через приложение перенести и отменить запись нельзя, только записаться. Ну и стригут тоже ничего особого.
Раньше был неплохой МФЦ, все быстро решалось.
Сейчас какой-то ужас, после того как подашь на загранпаспорт, нужно записыватся в МВД при МФЦ, записи нет вообще и ничего не меняется. Сейчас нужно поставить штамп с свидетельство о рождении, снова нет записи неделю! Как записываться???
Я так понимаю поставили нерусскую, уже и до руководящих должностей добрались. Видимо поэтому теперь полный бардак и ошиваются ценные специалисты, вся запись за ними видимо.
Отличная компания, во 2й квартире делаю остекление. На первой заказывал остекление + портал раздвижной из комнаты на балкон, все круто + цена ниже остальных процентов на 30.
При этом общаются без понтов , замер - смета - обговор всех нюансов. Для сравнения обращался в крупные конторы, там у них типа очереди на замеры и сметы, типа отбоя от клиентов нет. Ну и я заказал у Руслана, мне как- то ближе компании пусть и небольшие, но клиентооринтированные.
2й заказ сделал спустя 1.5 года, все также четко, монтажеры те же (спецы с большой буквы!). Значит текучки нет и это тоже +. Вообщем, рекомендую, все будет четко со сроками, ценами, монтажом, вплоть до времени доставки и монтажа.
Данная ТК разбивает товары и даже по страховке не возмещает их.
Если отправляете что-то дорогое, всегда будьте готовы к битому грузу.
Посадили бабок из ссср на рецепцию, житья ребенку не дают с проходом в бассейн.
Справку отдали при начале занятий в их канцелярию, первый месяц проходил нормально, наступает 2й месяц, нет справки , делайте новую, с угрозами не пустить ребенка на следующее занятие.
Пришел разбираться, сказал, что ее отдали и аак он мог первый месяц отходить.. нехотя попросили другую мадам посмотреть справку в канцелярию и о чудо, она лежит у них..
сегодня не пустили на занятия, т.к типа не оплачено. Оплатили еще неделю назад через мос.ру, при этом чеков об этом не приходит..
У ребенка не было с собой телефона и подтвердить не получилось. Но блин, если все это приходит в мос.ру то неужели нет никаклй базы?
Колхоз… вроде все автоматизировно, но ты еще всегда остаешься и виноватым и должен женщинам бальзаковского возраста что-то доказывать. А они чувствуют себя важными людьми, принимающими серьезные решения)
Вроде дюсш, а по факту арлный бардак. Огромная очередь при начале сеансов плавания.
Похоже придется искать что-то другое, хоть и близко к дому.
Из 5 отправок крупногабаритного товара, но в коробках, разбили 3.
Хоть груз и застрахован, возмещать что-либо отказываются и скрываются от обязательств.
Не рекомендую с ними работать.
Сервис испортился, цены и обслуживание приблизились к официалам.
Привез машину к оговоренному времени, 10 минут ждал, когда менеджер договорит по телефону для приема машины, хотя можно было бы перезвонить и не тратить мое время.
Совместимые запчасти от Рено не предлагают для Ниссан, а они дешевле в 2 раза и полностью совместимы.
Цены на запчасти в целом дороже на 30% рынка, работы заряжают очень дорого.
После диагностики выкатывают список и очень расстраиваются, когда отказываешься и забираешь машину.
Один раз у них рычаг поменял, вышло в 25 тр.
Теперь нужно было менять левый передний рычаг и 2 ступицы с работами - 55 тр.
Спросил про рычаг от рено, который подходит на ниссан, в ответ, что наверное несовместим и мы ставим только ниссан, в чем тогда отличие от официалов.
К слову, вчера сделал рычаг +2 ступицы с работами - 26 тр., разница в 30тр. Менеджер, (Владимир вроде), сказал, что такого не может быть..
Ну вот может, теперь может пересмотрите свою политику сервиса?
Вообщем, счастливо оставаться, я нашел себе другой сервис, с нормальными ценами и менеджерами.
В банке нет кассы, чтобы пополнить счет, это вообще как?
С горем пополам все-таки пополнил через сбп, карту банка не собирался открывать, но даже тут сотрудник не смог посоветовать на месте как это сделать.
Такое сеье отделение.. больше для консультаций населения))
Парковки перед салоном для клиентов нет от слова совсем! Машины стоят в 3 ряда, на узкой дороге еле разъедешься со встречной машиной.
Вы хотя бы об этом клиентам говорите, что у вас полигон, я бы, например, знал, не поехал бы.
Оценка трейд-ин самая низкая, цена за авто со скидками средняя, менеджеры и салон - уровень лады, чем автомир всегда и занимался.
Не советую, по телефону обещают лучшие условия, по факту нет, просто так ехали с другого конца Москвы + шансы, что притрут машину, там все плохо с парковкой.
Взяли у другого дилера и довольны, там с этим проблем нет.