Askona
June 2024 •
1
Купили в асконе диван, по ошибке магазина доставили не те подушки от дивана. На горячую линию дозвониться не удалось, позвонили в салон где покупали диван, сказали оставить претензию на сайте и что должны позвонить о решении замены подушек. Никто не перезвонил, пришлось тратить своё личное время, нервы чтобы ехать в выходной день в аскону разбираться с ситуацией. Спросив менеджера о замене подушек, Бобрикова Анна (большая медведица) ответила дословно: Вы поставили весь салон на уши со своими подушками! У нас итак работы ДОХРЕНА (дословно). Всё вам заменят! Это нормальное общение на работе? На мой вопрос почему никто не уведомил о решении? Анна ответила, мы думали вам позвонят из Москвы. Они были сильно заняты. Более того Анна даже не извинилась за доставленные неудобства, вела себя очень нагло, перебивала, указывая на то что никто не виноват в данной ситуации. Притензий к менеджеру что оформлял заказ (Диане) не имеем, всякое бывает. Менеджер Бобрикова Анна не умеет общаться с клиентами, такое общение недопустимо!!!