Alem-Tour
January 2020 •
2
Заказывали тур "Царский Новый год в Карелии" с девушкой в Алем-Тур, но все время проводили со СканТур, значит буду оценивать этого туроператора как посредника и не очень удачного, который участвовал только при оформлении номеров. При заселении мы обнаружили, что кровати раздельные, а не двойная, но на этот момент я специально заострял внимание при заказе, как чувствовал. Само собой в Новый год номеров нет и в отеле сказали, что именно такой заказ поступил от менеджера. Пишу менеджеру Анне, но она ответила только утром следующего дня, что в заявке писала "пожелание" по кровати. Какое еще пожелание? Был конкретный заказ номера, если не можете выбирать конкретные номера, так зачем вы вообще нужны? В общем сказала, что уточнит этот момент и пропала. Не ответила и по сей день, значит косяк с их стороны, а не отеля, иначе я бы по-другому общался с отелем. Не хотел портить себе праздник и отпустил эту ситуацию, но раз попросили оставить отзыв, то получайте