Для начала хочу сказать, что я крайне недовольна тем, что автобус на 13:20 вы перенесли на другую платформу, ничего не сказав, как вы это объясните? Я не понимаю, что за неуважение к пассажирам, это абсурдно. Я надеюсь, что в будущем таких ошибок вы больше не допустите, ибо это возмутительно и показывает безразличие к своей работе, вам стоит быть чуть внимательнее, из-за этого многие люди теряют время, а также билеты впустую, ведь автобус уезжает без них. Надеюсь на ваше понимание.