Gosti12
August 2023
1
Семейный вечер, к сожалению, был испорчен в этом заведении. Приезжали сюда днём специально, чтобы забронировать определённый стол. Ужинать планировали семьей с двумя маленькими детьми. Было важно разместить детский стул. В итоге администратор на входе не расслышал на кого была бронь и посадил нас в другое место. Наш запланированный стол был занят. Сидели в углу, куда было невозможно поставить детский стул. Согласились, остались там. Но на этом неприятные моменты не закончились, к сожалению. Детям готовили макароны с сыром и котлетой больше часа. Мотивировав это тем, что хотели подать нам все блюда одновременно. К слову, салат, запуски, суп и даже бефстроганов из говядины были готовы раньше, чем отварные макароны. Просила, при заказе детям приготовить быстрее, потому что они очень голодные. Макароны принесли в сливочном соусе, который мои дети не едят и есть не стали. В меню об этом не было ни слова. Дорадо на гриле просила сделать без специй, соли и перца. Принесли пересолёную рыбу, которую дети есть не стали. Также как и непонятную сильно солёную котлету. В итоге, дети ушли оттуда голодные. Больше всего меня поразило абсолютное отсутствие клиентоориентированности. На все мои замечания и жалобы никто не сделал абсолютно ничего. Я не услышала даже извинения ни за что в наш адрес. Не рекомендую к посещению данное заведение.