M Video
December 2022 •
1
Привезли неисправную посудомоечную машину с интернет-магазина 03.12.22 , в тот же день обратился в м видео, до 5 декабря тишина, пока сам не начал звонить и писать, по телефону пытались заставить приехать в розничный магазин что бы написать заявление лично!!! на сайте и на почту мало им.... это при полностью дистанционном способе покупки! Потом по телефону навешали лапши, что они мне пошли на встречу и приняли у меня фото заявления в порядке исключения, но так будет процесс идти дольше!!! Собственно 6 декабря мне уже позвонил сервис и сказал, что будут только 12.12.22 а это уже последний 10 день выполнения законных требований по проверке качества товара, которое зачем то необходимо магазину. Заказать заранее новую на обмен они тоже не хотят, ждите заключение сервиса! Я даже оперативно отремонтировать предлагал и отказаться от обмена, но нет.... сначала проверка качества) Таким образом купив машину 23 ноября мне придется ждать ее обмена до конца декабря... по текущим срокам доставки такой же машинки на сайте они уже не успевают в 20 дневный законный срок обмена))) вернуть деньги в 10 дневный срок они тоже не успеют, поскольку сервис приедет только на 10 день после обращения, если еще приедет) Я просто в ужасе, местное отделение Роспотребнадзора тоже в ужасе от факта принуждения куда-то ехать при дистанционном способе покупки.... и какие тут будут впечатления?