subscribers

subscriptions

630K

views

Teplo

August 2024

Не понравилась работа персонала. 1. девушка на входе просто сказала мест нет, и не пыталась помочь с местами, пришлось ее попросить посмотреть, что свободно внутри ресторана 2. девушка официант1 - видя, что мы с двумя маленькими детьми, НЕ предложила детское меню, НЕ предложила детский стульчик, НЕ принесла карандаши и раскраски 3. девушка официант1 - записывала заказ с надменным видом, не подсказывала по меню. Сложилось впечатление, что ей было все равно на нас и на наш стол с грязной посудой 4. девушка официант2 (или администратор) - я рассказала ей о всех минусах, она пошла выяснить все моменты, и более не подходила к нам По итогу могу сказать, что мы с детьми вообще НЕ душевно и НЕ тепло провели время в ресторане. Желания возвращаться нет p.s. прочитала отзывы за август - многим не нравится работа обслуживающего персонала

FlotPitera.ru

July 2024

добрый день! у меня была заказана поездка по рекам и каналам на 25 июля. поездка вместо 60 минут заняла 47 минут. и маршрут был изменен - вместо рек и каналов мы проехали по наб. Канала Грибоедова туда, и обратно. на мой вопрос, почему так произошло, капитан ответил, что менеджер должен был мне сообщить об изменении маршрута, т.к. поднялась вода. я позвонила во флотпитера, и мне сказали: 1. что все менеджеры в 'запаре', и они не успевают всех обзвонить 2. и вообще звоните не нам, а владельцу судна 3. и девушка бросила трубку такое отношение к гостям/клиентам меня не устраивает, ни на один вопрос не ответили, обратную связь не дали, нахамили, и не попытались вникнуть в суть моих претензий