Оформляла депозитную карту в мае этого года за 35к, которая включает в себя определенную сумму, которую можно тратить на персональные тренировки.
1. Первое посещение началось с полного отсутствия знаний на ресепшене, где мне сказали, что депозитные деньги на тренера тратить нельзя и мне нужно сверху вносить суммы на счет для оплаты. Закинула 10к сверху. В итоге выяснилось через отдел продаж, что мне забыли просто зачислить деньги на счет. (кто-то контролирует знания своих сотрудников по продуктам, которые предоставляет компания?)
2. Отношение сотрудников на ресепшене к клиентам оставляет желать лучшего. Каждое взаимодействие было жутким стрессом, так как общение было грубым, вопросы решались только через тренера.
3. Отказали в возврате денег. Мой тренер уволился, я с сентября пыталась заставить себя пойти в этот зал. Не получилось. По моим расчетам у меня осталось почти 6 неиспользованных месяцев. Пришла в офис, оформила заявление на возврат, вживую предупредили, что сверху они удерживают 30% (что кажется не совсем законным), а сегодня в вотсапе написали, что деньги не вернут. Ни за абонемент (частично), ни остатки со счета. По их расчетам, я им еще и должна, оказывается))))))
Studia Gruminga
November 2024 •
5
Впервые решилась отвести своего любимца к грумеру. Переживала, как собака будет реагировать на чужого человека, но Надежда быстро и аккуратно нашла контакт с Братаном. Я даже смогла уйти поработать, а во время процедуры получала видео в личку по количеству вычесанной шерсти и настроению собакена. На втором видео видно, что он уже забыл хозяйку и ему там очень хорошо 😅 Спасибо большое! Работа выполнена на ура! Таким блестящим и гладким он ещё никогда не был 💔
Globus Gipermarket
September 2020 •
5
Свежие овощи и фрукты, большой ассортимент продуктов и вещей