Покупала линзы несколько лет у них. Цены демократичные. Если приходить и покупать у них, не имея никаких вопросов, то все ок: обслуживают, выдают чек. Без нареканий. Но вот если есть к акие-то моменты, требующие обсуждения, то появляются проблемы. В таких случаях, никто не извиняется за неудобства, а наоборот, сразу начинают "нападать".
За года 3, которые я пользуюсь их услугами, 2 раза возникли спорные моменты и оба раза по - хамски со мной общались. При этом даже не пытались ничего выяснить. Лояльности и клиентоориентированности, кроме цен, у них я не увидела.