Не думала, что буду писать такой отзыв, но хотелось бы предупредить всех людей, которые могут купиться на красивую картинку и первоначальную вежливость персонала.
Мы жили 10 дней в номере класса Комфорт, стоимостью 6400 в сутки. Номер находился буквально на улице, напротив были пивные забегаловки и постоянно ходили люди, но на это мы закрыли глаза и подумали, что ничего страшного.
Дальше - больше :) Горничные в номер приходят не по расписанию, а тогда, когда им нужно, то есть чтобы вам хотя бы заменили полотенца или принесли туалетную бумагу, вы должны сами ходить и просить об этом. Напоминаю, что за это мы платили 6400 в сутки) В стоимость были включены завтраки, которые просто ни разу не оказались вкусными. Мы сходили три раза, и все разы еда была отвратительная, а ещё если вы пройдёте мимо их кухонного помещения, которые находится на улице, то увидите, как там все грязно, полная антисанитария, и именно из этого места вам выносят тарелки и еду. Если завтрак не включён в проживание, то за это удовольствие вы ещё заплатите 500р с человека.
В персонале была только одна женщина, которая проявляла понимание и выслушивала просьбы, остальным просто наплевать на то, что происходит у вас в номере. У нас был очень неприятный момент - в эконом и комфорт номерах в этом отеле что-то произошло с водой, и в комнате отдавало сильным запахом мочи, когда мы сообщили об этом, светловолосая девушка посчитала, что горничная может что-то с этим сделать. Благо уборщица оказалась понимающей, и залила в сантехнику химическое средство, которое хоть немного перебило этот запах.
В остальном - поберегите свои деньги для отдыха в другом месте и никогда не спешите отдыхать только по красивой картинке.
Уверена, что в скором времени отель встретится с налоговой, потому что персонал ставит подписи вместо владелицы, которой, видимо, совершенно наплевать на то, что происходит у неё в отеле. Всем хорошего отдыха, но не в этом месте! :)