Наталья
10
0
subscribers
0
subscriptions
530.7K
views
В кафе не кушала. Взяла продукцию, замороженные бузы домой. Варила в мантоварке 30 мин, как сказала мне девушка на кассе. Не сочные, мясо с посторонним запахом, твёрдое. Всем кто пробовали, не понравились. Больше не будем брать.
Уютный, маленький магазин, но с достаточно большим ассортиментом и лояльными ценами.
18.01.25 заехали с сыном, как всегда мы это делаем два раза в месяц, купить продукты. Кассиру сказала, что мне надо будет разделить на 4 чека,то есть 4 отдельные покупки. Я выкладываю, кассир сканирует, сын складывает в сумку. Полностью рассчитавшись, отошли от кассы к столу, сын даёт мне чеки т какие-то купоны. Прочитав их, я понимаю, что в магазине проходит акция с 01.01-31.01.Скидка 10% на следующую покупку от 1000 рублей. Всё мои покупки были более 1000 р, посчитав, я понимаю, что потеряла около 400 р. Спрашиваю у кассира, почему не сказала про акцию, она мне ответила, что не обязана это делать+ то, что у меня это была одна покупка. Пригласила администратора магазина, дала ей купон, она являясь администратором, при мне начала читать текущую акцию, которая идёт с 01.01.25,тоесть то же не знает её условия. Сказала, что не хватает персонала, по-этому на планерке она видимо не проверяет знание всего лишь одной акции. В магните, пятёрочке и ярче, кассиры всегда озвучивают акции. А в ленте оказывается я набрав товар почти на 6000,должна задержать всех покупателей и стоять читать. Мне так сказали и кассир и администратор. В следующий раз так и буду делать, пусть люди ждут, ругаются, но буду стоять и изучать условия акции, что-бы воспользовпться ей.
13.01.25 заехали купить напитки к праздничному столу, настроение было прекрасное. В магазине кроме нас двоих находился один покупатель. Поставили на кассу, отошли выбрать ещё что-нибудь. Кассир Татьяна в грубой форме стала требовать что-бы мы рвсчитались. Что привело к конфликту, испорчено настроение и ничего больше не было желания покупать.
Второй раз сталкиваюсь с данным магазинои. Первый раз покупала шкаф себе, огромный, приехал дедушка один его собирать, повредил потолок и ленолиум. Написала претензию, реакции никакой. Сегодня знакомая попросила забрать диван, который ждала очень долго, все сроки просрочили. Администратор, не обьяснила, как и где забирать, хотя я ей сказала, что газель приедет в 17.00,а подошла я к ней в 16.50.Только сказала, что склад справа, видя, что я стою занималась своими делами, не реагируя. Пока я не спросила нужны ли документы какие-то на склад, окинула меня томным взглядом и решила всё таки сказать, что я должна была уведомить её, что наша газель подьехала. Хотя я считаю, что можно было бы сразу обьяснить, как всё быстро и оперативно сделать. Ни какого уважения к покупателям.
Сегодня пришла в магазин по ул. Ленина 54.Мне надо было расчитаться за покупки по карте Халва, подошла на кассу, а кассир и не знает, что они являются партнёрами карты Халва, пригласила старшего, та с возмущениями мне начала объяснять, что они не обязаны это знать и их руководство не ставит их в известность, пришлось всю очередь заставить ждать пока я самостоятельно в приложении выясняла это. Выяснив, что они партнёры, я сама объяснила кассиру, что они партнёры, что-бы избежать таких ситуаций. Почему интересно руководство не ставит в известность персонал и покупатели должны сами этим заниматься? Старшая смены мне сказала, что они не обязаны знать.
