Была рада открытию после реконструкции. Появился 2-й этаж (зал ожидания): есть места для ожидания, 2 кофейни, автоматы с водой, едой. На первом этаже есть туалет. Появилась фотозона с паровозом Черепановых. На первом этаже есть билетные кассы и терминалы. На второй этаж ведут лестницы и эскалаторы
Уютное кафе, есть свой ресторан, веранда. Разнообразное меню. Есть система скидок, электронное приложение 10 cups. Кафе работало во время пандемии "на вынос".
Номера небольшие, в 2-хместных стандартах нет тумбочек с ящиками, поэтому одежду можно положить в шкаф, а все остальное-на холодильник или прикроватный столик (если он есть). В туалете нет освежителя воздуха или вытяжки.
Персонал дружелюбный. Однако уборка не всегда тщательная (под кроватью).
В отеле есть бассейн с лежаками, есть своя кухня с чайником, микроволновой, можно делать шашлыки.
Есть вопросы по кухне: еда готовится долго, иногда чуть теплая, могут что-то дать лишнее или недоедать блюдо. Есть выпечка, отдельно есть кофе, пиво, лимонад.
Пляж -крупная галька, для моря нужны тапки. Шезлонги платные (300 рублей под навесом, 200-на солнце), вода мутноватая, у многих проблемы со здоровьем после моря. Рядом с пляжем фудкорт, магазины с товарами для купания, продаются экскурсии
Обслуживание как в системе фастфуда:можно еду заказать на кассе, а можно через терминал. На экране видны номера заказов. Еда разнообразная. Кафе находится на побережье моря, но и есть выход на набережную. В кафе есть туалет, рядом с умывальниками есть подножка для маленьких детей