DNS
March 2024 •
5
Человеческое спасибо сегодняшним консультантам, смена которых проходила конкретно текущей датой отзыва. Администратору (вроде как, во внутренних должностях не разбираюсь) Вячеславу отдельная благодарность. Пишу с аккаунта девушки. Помогли разобраться в ситуации, оформили возврат. Заказывал монитор на юге Москвы, в ТЦ "Каширская плаза", хотел перед оплатой посмотреть, все проверить, в чем мне было строго отказано, якобы в случае чего вернете и так с возвратом средств. Я оплатил и довольный понес домой, к сожалению по личным причинам монитор мне не подошел и тут мои приключения начались. Так как совпал мой переезд с юга на север, решил и монитор по пути на машине заехать сдать. Заезжал в ДНС на Пражской, там несостоявшиеся юристы хвастались своими блестящими знаниями одной твердолобой статьи про сложный технический товар надлежащего качества, который не подлежит возврату. И вот только в Отрадном ребята выслушали, вошли в положение и помогли все оформить и вернуть средства, спасибо. P.S. Как мне сказали ребята, то покупателю разрешено перед оплатой открыть и осмотреть товар, все проверить (за редким исключением определенной категории товаров). Более того, пока проходил возврат, на моих глазах клиент распаковывал монитор и все спокойно проверял, в чем ему помогали сотрудники. Даже чуть вера в сам ДНС появилась, поскольку это косяк (в данной ситуации) не их политики магазина, а в халатности работников конкретных филиалов в разных частях города. Будьте внимательны, всем удачи.