Зашла в данный магазин с собакой, собака небольшая и была на коротком поводке. Ко мне подошла директор и начала хамить, чтоб я вышла из магазина, я предложила взять ее на руки, на что мне ответили хамством. Когда я потребовала книгу жалоб, мне сказали, что ее нет.