alinalevchuk
4
0
subscribers
1
subscription
8.1K
views
Заказала цветы на 09.03 на доставку с 09:00 до 12:00, в час дня решила позвонить узнать где букет, девушка сказала о том, что перезвоните через 20 минут я уточню, я перезвонила, линия была занята, в следующий раз дозвониться я смогла только в 4 вечера, и начала спрашивать почему не перезваниваете, почему не берете трубку, статус заказа так и не изменился, на что девушка очень по хамски начала говорить «ВЫ НЕ ОДНА, ЖДИТЕ», спрашиваю сколько ждать ориентировочно подскажите по времени, ответ «НЕ ЗНАЮ, В ТЕЧЕНИИ ДНЯ ПРИВЕЗУТ», я очень возмущена, начала просить о том, чтобы отменили заказ так как я не располагаю временем, целый день ждать курьера, на что мне ответили «ХОРОШО ЗАКАЗ ОТМЕНЯЮ,НО ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТЬСЯ»
Что это за сервис у меня вопрос и что за отношение к клиентам, чтобы я так на своей работе разговаривала это для меня нонсенс,пришлось отложить дела и перенести встречу, букет был куплен в подарок, никаких извинений, никакой обратной связи, для меня это просто шок,была постоянным клиентом заказывала и со своего аккаунта и с аккаунта мужа, рекомендовала всем этот сервис, но больше никогда, лучше переплатить и понимать, что тебе относятся как к клиенты, а не как к человеку который требует чего-то заоблачного.
Заказ 06032025-1623-9929
Фото звонков прилагаю
Марджона супер!
Но очень расстроило то, что оплата по qr и не дают чеки, оплатила сумма было 11642 , запросили чек,его давать не хотели , но все таки выдали и в нем уже сумма была другая 10500, очень расстроило.
Ходим уже на протяжении 5 месяцев, все прекрасно, мастера очень добрые и отзывчивые💕💕💕
