Krutli
December 2024 •
5
Хочу с вами поделится о разочаровании при посещении 30 августа 2024 года кафе krutli на Ленина. Периодически мы с друзьями посещали кафе на Ленина. Очень нравилась обстановка, блюда и обслуживание. 27.08.2024 года я позвонила в кафе, чтобы забронировать столик на 6 человек на 30.08. Мне сказали, что на такое количество человек необходимо заплатить депозит в сумме 4000 рублей, что было и сделано. З0.08 мы с друзьями пришли в кафе, сели на за бронированный столик. Народу в кафе особо не было. И тут началось. Мы несколько раз вызывали официанта для заказа, и кое как дождались. Подошёл молодой человек и мы ему заказали 6 салатов и пиццу 4 сезона. Подали нам салаты, а пиццу еле дождались. Пицца к нашему разочарованию оказалась суховата, т.е. тесто очень сухое, и с недостаточностью колбасы. Ранее, такого не было. Но это все мелочи. Когда пришло время рассчитываться, мы опять замучились вызывать официанта, хотя все официанты стояли около кассы и разговаривали. Пока я сама не подошла, к нам никто не собирался подходить. Мы попросили рассчитать нас, официант ушёл и пропал. Зато к нам подошёл другой молодой человек и спросил, вас рассчитать? Мы вообще не поняли, что происходит. Но это тоже мелочи. Наконец то, к нам подошёл официант и принёс счёт. На котором была сумма 2900 рублей. Мы не поняли, и спросили, где сдача, а он нам торжественно объявил, что депозит не возвращается и надо было полностью заказывать на сумму депозита. Получается, внеся депозит, мы не можем прийти в кафе и просто попить чай с пироженными и пообщаться с друзьями? К счастью мы очень хорошо знаем свои права и попросили позвать администратора. Тогда молодой человек стал спрашивать нас, у кого мы бронировали столик, и что, нам не объяснили, что депозит невозвратный? И мы должны были заказать еду на сумму депозита. Мы поняли бы, если бы мы заказали заранее меню, оно было бы приготовлено, а мы бы оказались от него. Мы опять попросили позвать администратора. Но отнюдь... После этого оофициант ушёл и пропал, пока я опять не подошла к кассе и спросила когда нас рассчитают. Подошёл другой молодой человек и что-то не членораздельное сказал, что не положено возвращать денежные средства. И когда мы возмутились и сказали, что знаем наши права, он из своего кулака вытащил помятую 1000 и отдал, в качестве исключения. Видимо думая, что вдруг, мы встанем и уйдём а деньги перекачуют в его карман. Причём вернул не 1100, а 1000 рублей, решив 100 рублей взять себе за отличное обслуживание. Конечно, 100 рублей это совсем мелочи, дело не в них. Но... Это эпопея длилась минут 40 и мы не могли уйти домой. Настроение было испорченно, от слова совсем. Очень жаль, что мы потеряли место наших встреч и время провождение. А администрация может посмотреть все наши перепитии по видеокамере. Возмущению нашему нет предела.