Aviasales
Saint Petersburg • IT company
Save
July 2024
Первый раз воспользовался сервисом Aviasales, лучше бы не пользовался, впредь не буду и вам не советую. Купил билет за 5.744 рублей, рассчитывая что как пишут на сайте - дату вылета можно будет изменить при необходимости. По личным причинам появилась необходимость поменять билет и изменить дату вылета. И знаете что? Авиасейл выкатил счет на 13.284 рублей. Из которых: штраф за обмен от авиакомпании — 6 000 ₽; доплата по тарифу в свободной продаже — 4 985 ₽; сервисный сбор — 2 299 ₽ (не менее 4,9% от стоимости заказа). При том что в свободной продаже есть билеты стоимостью 6-9 тысяч рублей. То есть ВЫГОДНЕЕ купить новый билет, чем менять уже купленный на Aviasales. Уважаемый aviasales, объясните пожалуйста доступным языком, в чем выгода для клиента от услуги изменения даты вылета? Зачем она? Если элементарно купить новый билет дешевле, чем обращаться к вам? И второй вопрос, почему сервисный сбор, про который вы пишете 4,9% от стоимости заказа составляет почти 50% от стоимости билета? Вывод лично для себя: в топку aviasales, купил новые билеты на другой площадке, в жизни больше не буду пользоваться с таким отношением к клиентам. п.с. Заметил что в каждом втором негативном отзыве, люди пишут про обман и мошенничество со стороны компании. Может пора уже органам обратить внимание на эту компанию?
CDEK
Saint Petersburg • Haulage
Save
June 2023
Работа пункта выдачи и сотрудников на высоте, никаких проблем и сложностей ни разу не возникало, с улыбкой и позитивом встречают клиента. (как бы не звучало, но есть службы доставки где тебя встречают с видом как будто ты это проверка из налоговой) Особенно хочу отблагодарить Любовь и отметить высокое качество ее работы. Она ведет меня по договору со СДЭКом - всегда на связи, всегда дает оперативный ответ, всегда готова помочь/подсказать. Даже если захотеть придраться, придраться не к чему ))) Любовь, спасибо! Успехов пункту выдачи и особенно сотрудникам!