Писала на почту, но мне решили отвечать,дублирую:
Начну с того, что при оформлении я указала слот в 19:00 как работающий человек, но менеджер убедила меня в том, что генеральная уборка продлится не менее 8 часов, назначили её в 14 и просили по возможности еще раньше.
Спойлер - уборка продлилась менее 4 часов.
Квартиру была почти пустая, ее надо было убрать перед заселением, итого (то есть не то, чтобы там было много всего), по самой уборке:
1. Полы вымыли не тщательно ( возможно раз, надеюсь два, а в идеале после такой грязи их надо было вымыть минимум три, а не размазывать грязь)
Основную грязь и пыль убрали, но на следующий день носки были грязные - очевидно, что их либо плохо мыли либо решили не использовать средства.
2. Раковина на кухне- ее просто протерли! Даже не пытаясь, хоть как-то оттереть, мне сказали: «ну тут я уже ничем не помогу». Допом была микроволновая - она даже ее не придвинула, столетние крошки так и остались под ней - это генеральная уборка?
3. Несколько раз мне надо было обратить внимание, что она пропустила - ручка двери, например.
4. Несколько мест я заметила она все-таки пропустила, такие вещи как мыльницы, стаканы для щеток просто проигнорированы, вентиляционная решетка - мимо.
5. Даже на то, что я просила конкретно оттереть (выключатели, например), так и остались грязные.
У меня к вам вопрос:
Что вы закладывали в 8 часов уборки? При оформлении заказа, уточняйте, пожалуйста, что за клинером надо ходить и как ребенку тыкать в каждое место, потому что она не изъявила желание поставить стул и протереть сверху шкафа. И если там не заложено протирать, то какие конкретно места входят в генеральную уборку, что её отличает от обычной? За межбалконные окна тоже надо быть оплачивать дополнительно.
И предложение - может вы оснастите сотрудников необходимыми средствами, которые должны профессионально все очищать, после которых будет действительно виден эффект уборки?
Hands Asian bistro
October 2024 •
5
Как будто продолжение любимого Хэндс, где вкусная азия и интересные коктейли
Как обычно стильно и уютно одновременно, классное обслуживание и приятный персонал
NailsToGo
December 2023 •
1
Хожу в эту сеть салонов с открытия, всегда радовало соотношение цены и качества, последнее время качество снизилось: видимо инструменты плохо обработали и после посещения появился панариций, пришлось оперировать палец.
Copy center
August 2023 •
5
Профессионализм, вежливость и удобство!
Спасибо!
Verde
July 2023 •
5
Прекрасная обстановка в салоне-приветливо и с отличным сервисом!
Мастер Кристина очень деликатно сделала маникюр, с учетом всех моих пожеланий, а интерьер и чистота оставляют наилучшие впечатления.
Vanoyan beauty Zone
August 2022 •
5
Очень понравилось!
Была в командировке, для меня нашли удобное окошко, мастер-Нина) очень аккуратно, с любовью, и заботой сделала маникюр)
Благодарю за доброжелательность и качественный сервис!
Stroganoff Steak House
April 2021 •
4
Приятная атмосфера в ресторане. Блюда вкусные, но неоправданно завышена цена (выше, чем в московских похожих ресторанах). Отдельное спасибо официанту Александру - обслуживание на уровне! Относился очень доброжелательно к нашим замечаниям, был внимателен к пожеланиям.